{"id":11577,"date":"2025-11-15T07:58:22","date_gmt":"2025-11-15T06:58:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=11577"},"modified":"2025-11-14T15:12:42","modified_gmt":"2025-11-14T14:12:42","slug":"audrey-joris-penser-le-mobilier-comme-un-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/audrey-joris-penser-le-mobilier-comme-un-service\/","title":{"rendered":"Audrey Joris \u00ab Penser le mobilier comme un service \u00bb"},"content":{"rendered":"

Avec AFC Collection, <\/span>Audrey Joris<\/span> r\u00e9invente l\u2019acc\u00e8s au <\/span>mobilier<\/span> haut de gamme. En m\u00ealant leasing, exp\u00e9rience digitale et distribution flexible, elle red\u00e9finit les codes du <\/span>retail<\/span>. Laur\u00e9ate du classement Forbes 30 Under 30 Europe (cat\u00e9gorie retail & e-commerce), elle revient sur un parcours d\u2019<\/span>entrepreneuse<\/span> n\u00e9 d\u2019un manteau cousu sur mesure, devenu une entreprise \u00e0 la crois\u00e9e du <\/span>design<\/span>, du <\/span>leasing<\/span> et du <\/span>digital<\/span>.<\/span><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Forbes Belgium – Votre parcours entrepreneurial commence avec\u00a0<\/span><\/span>un manteau \u00e0 Shanghai. Que s\u2019est-il pass\u00e9 ensuite ?\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Audrey Joris –<\/strong> J\u2019\u00e9tais encore \u00e9tudiante en finance \u00e0 la KUL, en summer school \u00e0 S\u00e9oul, quand j\u2019ai rendu visite \u00e0 une amie \u00e0 Shanghai, Alicia Meus. J\u2019ai flash\u00e9 sur une mati\u00e8re textile et demand\u00e9 \u00e0 un artisan de m\u2019en faire un manteau. Un an plus tard, en Belgique, une vendeuse me complimente dessus. Puis l\u2019acheteuse de la boutique me contacte : elle voulait 30 pi\u00e8ces pour No\u00ebl. On \u00e9tait en novembre. J\u2019ai recontact\u00e9 mon amie et on a mont\u00e9 une petite structure. On avait deux mois devant nous et le blocus se profilait. Mais on l\u2019a fait. C\u2019est comme \u00e7a qu\u2019est n\u00e9 AliciaAudrey. Ensuite, pendant mon master, j\u2019\u00e9tais en colocation avec Augustin Bown, qui allait devenir mon associ\u00e9. Nous recherchions du mobilier design \u00e0 un prix raisonnable pour d\u00e9corer notre appartement, mais l\u2019offre se r\u00e9v\u00e9lait tr\u00e8s polaris\u00e9e : soit des produits bon march\u00e9 de qualit\u00e9 discutable, soit des pi\u00e8ces haut de gamme \u00e0 des tarifs inaccessibles. Faute d\u2019alternative satisfaisante, nous nous sommes tourn\u00e9s vers le march\u00e9 de la seconde main, qui r\u00e9pondait mieux \u00e0 nos exigences en mati\u00e8re de style et de durabilit\u00e9. Pour financer nos propres achats, nous organisions des d\u00eeners au cours desquels nos invit\u00e9s pouvaient acqu\u00e9rir les meubles expos\u00e9s chez nous. L\u2019enthousiasme suscit\u00e9 par ces \u00e9v\u00e9nements nous a conduits \u00e0 structurer progressivement l\u2019activit\u00e9, notamment par le lancement d\u2019un compte Instagram d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la revente. C\u2019est ainsi qu\u2019AFC Collection a v\u00e9ritablement pris forme. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

– Quel virage avez-vous op\u00e9r\u00e9 ensuite avec AFC ?<\/span><\/strong><\/p>\n

–<\/strong> On a vite compris que la revente sur ce mod\u00e8le ne permettrait pas de scaler. On a donc adapt\u00e9 un mod\u00e8le qui existait d\u00e9j\u00e0 ailleurs : le leasing. L\u2019id\u00e9e, c\u2019\u00e9tait de permettre \u00e0 nos clients d\u2019avoir des int\u00e9rieurs tr\u00e8s haut de gamme, mais avec des paiements \u00e9chelonn\u00e9s sur plusieurs ann\u00e9es, comme pour une voiture. Notre offre \u201clease-own\u201d permet d\u2019acc\u00e9der \u00e0 du mobilier exceptionnel sans devoir tout payer d\u2019un coup. On n\u2019a rien invent\u00e9, on a juste transpos\u00e9 ce mod\u00e8le au design, en le rendant simple, clair et accessible. C\u2019est ce pivot qui nous a vraiment fait changer d\u2019\u00e9chelle. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

– En quoi votre approche change-t-elle\u00a0<\/span><\/span>l\u2019exp\u00e9rience client ?<\/span><\/strong><\/p>\n

–<\/strong> Nos deux showrooms, \u00e0 Bruxelles et Knokke, sont des espaces hybrides. L\u2019exp\u00e9rience physique y est enrichie par des outils num\u00e9riques : \u00e9crans tactiles, moodboards digitaux, r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, lunettes immersives\u2026 Les clients peuvent se projeter, toucher les mati\u00e8res, explorer l\u2019am\u00e9nagement en 3D avant de d\u00e9cider. On \u00e9limine les contraintes de stockage, on se lib\u00e8re des limites d\u2019une surface d\u2019exposition, et donc on gagne en libert\u00e9 cr\u00e9ative, et on\u00a0 <\/span>peut dupliquer le mod\u00e8le \u00e0 l\u2019international. C\u2019est notre ambition. Cette combinaison entre l\u2019humain, le digital et le design, c\u2019est ce qui fait notre sp\u00e9cificit\u00e9. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\"\u00a9
\u00a9 AFC Collection<\/figcaption><\/figure>\n

– Le march\u00e9 \u00e9tait-il pr\u00eat pour ce mod\u00e8le ? \u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

–\u00a0<\/strong> Pas au d\u00e9but. Les grandes marques \u00e9taient frileuses. Elles d\u00e9fendaient leur r\u00e9seau traditionnel et refusaient de travailler avec nous. Il a fallu les convaincre que, m\u00eame sans stock, on investissait ailleurs : dans la tech, dans la mod\u00e9lisation 3D, dans l\u2019IT. On ne voulait pas concurrencer les retailers classiques, mais proposer une autre fa\u00e7on de vendre. Aujourd\u2019hui, certains de nos clients investissent 30 000 \u00e0 40 000\u20ac sans forc\u00e9ment voir physiquement les meubles. C\u2019\u00e9tait inimaginable il y a encore quelques ann\u00e9es. Le march\u00e9 a chang\u00e9, les usages aussi, et on est contents d\u2019avoir particip\u00e9 \u00e0 cette \u00e9volution.\u00a0 <\/span>Quel a \u00e9t\u00e9, pour vous, le plus grand d\u00e9fi \u00e0 surmonter, et l\u2019erreur \u00e0 ne pas reproduire ? La tr\u00e9sorerie. C\u2019est un probl\u00e8me permanent. Quand une petite structure grandit vite, elle souffre forc\u00e9ment sur ce point. Et comme c\u2019est proportionnel au chiffre d\u2019affaires, c\u2019est difficile \u00e0 stabiliser. C\u2019est un d\u00e9fi quotidien. Et si je devais pointer une erreur, ce serait d\u2019avoir voulu faire des \u00e9conomies sur les recrutements. \u00c7a finit toujours par co\u00fbter plus cher. Il faut investir dans les bons profils d\u00e8s le d\u00e9part, m\u00eame si \u00e7a fait peur sur le moment. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\n

\u00ab Il faut <\/i><\/span>investir<\/i><\/span> dans les bons <\/i><\/span>profils<\/i><\/span> d\u00e8s le d\u00e9part, m\u00eame si \u00e7a fait <\/i><\/span>peur<\/i><\/span> sur le moment \u00bb<\/i>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

– Comment avez-vous v\u00e9cu le fait d\u2019entreprendre\u00a0<\/span><\/span>avec des proches ? \u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

–<\/strong> \u00c7a s\u2019est toujours fait naturellement. Avec Alicia ou Augustin, il n\u2019y a jamais eu de tension. Que ce soit avec l\u2019un ou l\u2019autre, je n\u2019ai encore eu litt\u00e9ralement aucun probl\u00e8me. Tout s\u2019est toujours fait avec beaucoup de naturel. Avec Augustin, nous faisons partie de la m\u00eame bande d\u2019amis et \u00e7a ne pose aucune difficult\u00e9. Les fronti\u00e8res entre vie priv\u00e9e sont parfois perm\u00e9ables entre lui et moi. Il nous arrive tr\u00e8s souvent, dans le bureau, en pr\u00e9sence de l\u2019\u00e9quipe, d\u2019\u00e9voquer notre weekend, ou nos vacances\u2026 mais jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, l\u2019\u00e9quipe est suffisamment petite pour que cela ne d\u00e9range personne. Nous avons une philosophie de travail tr\u00e8s conviviale. Peut \u00eatre que si la soci\u00e9t\u00e9 grandit, les relations professionnelles \u00e9volueront aussi. Vous avez d\u00e9velopp\u00e9 d\u2019autres activit\u00e9s en marge de votre c\u0153ur de m\u00e9tier\u2026 Oui, on a r\u00e9pondu \u00e0 des demandes en r\u00e9novation, cuisine, salle de bain. Ce n\u2019\u00e9tait pas notre core business, mais \u00e7a nous a permis de clarifier deux offres : le \u201cpink package\u201d, pour la location de mobilier uniquement, et le \u201cgreen package\u201d, plus complet. Ce pivot nous a permis de mieux structurer notre proposition et de r\u00e9pondre \u00e0 la demande, sans perdre notre ADN. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

– Pourquoi avoir laiss\u00e9 AliciaAudrey pour\u00a0<\/span><\/span>vous concentrer sur AFC ?\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

–<\/strong> J\u2019aime la mode, mais j\u2019ai toujours su que ce n\u2019\u00e9tait pas \u00e7a qui me faisait vibrer. J\u2019ai continu\u00e9 \u00e0 accompagner le projet en strat\u00e9gie, je vois encore Alicia chaque mois, mais mon c\u0153ur \u00e9tait ailleurs. J\u2019ai \u00e9t\u00e9 honn\u00eate d\u00e8s le d\u00e9but.
\nCe choix s\u2019est impos\u00e9 naturellement. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

\"\u00a9
\u00a9 AFC Collection<\/figcaption><\/figure>\n

– Quelles sont les prochaines \u00e9tapes pour\u00a0<\/span><\/span>AFC Collection ? \u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

–<\/strong> On est dans une phase de consolidation. Nous venons d\u2019\u00eatre rejoints par un investisseur, le groupe RMC, qui nous am\u00e8ne, parce qu\u2019ils les a en portefeuille, toutes ces marques qui h\u00e9sitaient \u00e0 travailler avec nous en raison de l\u2019originalit\u00e9 de notre approche. Notre catalogue va donc vraiment cro\u00eetre et nous sommes occup\u00e9s \u00e0 absorber cette croissance. Quand ce sera fait, nous pourrons nous rencontrer sur de nouvelles ouvertures de showrooms. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Avec du recul, comment regardez-vous\u00a0<\/span><\/span>votre parcours ?\u00a0<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

–<\/strong> J\u2019ai eu la chance d\u2019\u00eatre entour\u00e9e de gens brillants, dans une famille \u00e0 la fibre entrepreneuriale. Quand j\u2019avais un doute sur un contrat, je savais vers qui me tourner.
\nC\u2019est un luxe. Quand on raconte l\u2019histoire comme je viens de le faire, tout \u00e0 l\u2019air merveilleux et facile alors que cela a pu, \u00e0 certains moments, \u00eatre particuli\u00e8rement pesant et stressant. Je me suis souvent demand\u00e9 pourquoi je ne prendrais pas un boulot plus paisible, avec des horaires de bureau. Mais finalement, ce qui me fait avancer, c\u2019est ce projet, c\u2019est construire, c\u2019est essayer des choses, m\u00eame quand c\u2019est risqu\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avec AFC Collection, Audrey Joris r\u00e9invente l\u2019acc\u00e8s au mobilier haut de gamme. En m\u00ealant leasing, exp\u00e9rience digitale et distribution flexible, elle red\u00e9finit les codes du retail. 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