{"id":1255,"date":"2024-04-08T18:00:02","date_gmt":"2024-04-08T16:00:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=1255"},"modified":"2024-04-10T13:54:02","modified_gmt":"2024-04-10T11:54:02","slug":"la-face-cachee-des-entreprises-les-plus-valorisees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/la-face-cachee-des-entreprises-les-plus-valorisees\/","title":{"rendered":"La face cach\u00e9e des entreprises les plus valoris\u00e9es"},"content":{"rendered":"

La s\u00e9natrice de Caroline du Sud, Lindsay Graham, a accus\u00e9 cinq CEO de soci\u00e9t\u00e9s de r\u00e9seaux sociaux d’avoir \u00ab\u00a0du sang sur [leurs] mains\u00a0\u00bb. L’audition de trois heures et demie devant le Comit\u00e9 judiciaire du S\u00e9nat am\u00e9ricain<\/a> a fait la une sur les cha\u00eenes de nouvelles nationales. Il s’agit de la huiti\u00e8me audition du Congr\u00e8s sur cette question, et malgr\u00e9 la condamnation unanime et bipartisane, aucune action l\u00e9gislative n’a encore \u00e9t\u00e9 entreprise.<\/p>\n

Tout comme le secteur priv\u00e9 a mis du temps \u00e0 tirer des enseignements des innovations en mati\u00e8re de gestion des entreprises les plus valoris\u00e9es au monde, le secteur public a \u00e9galement tard\u00e9 \u00e0 remplir ses responsabilit\u00e9s r\u00e9glementaires visant \u00e0 fournir des garde-fous et \u00e0 contenir les actes r\u00e9pr\u00e9hensibles dans cette partie en pleine croissance de l’\u00e9conomie. Il est bien plus facile d’organiser des auditions au S\u00e9nat qui attirent l’attention des m\u00e9dias que de promulguer des r\u00e9glementations efficaces.<\/p>\n

Il reste difficile de trouver le juste \u00e9quilibre entre la n\u00e9cessit\u00e9 de tirer les le\u00e7ons des contributions positives des entreprises les plus valoris\u00e9es au monde (et dont la croissance est exponentielle) et celle d\u2019exiger de ces entreprises qu\u2019elles assument leurs responsabilit\u00e9s plus larges vis-\u00e0-vis de la soci\u00e9t\u00e9. Voici quelques suggestions constructives sur les domaines o\u00f9 les grandes entreprises devraient faire davantage.<\/p>\n

1. Les entreprises les plus valoris\u00e9es du monde ne sont pas des \u00ab\u00a0mod\u00e8les de gestion parfaits<\/strong><\/h3>\n

Phil Thompson a demand\u00e9 s’il \u00e9tait juste de consid\u00e9rer les entreprises les plus valoris\u00e9es comme des \u00ab\u00a0mod\u00e8les de gestion parfaits\u00a0\u00bb. La r\u00e9ponse est non. Toutes les entreprises les plus valoris\u00e9es du monde pr\u00e9sentent des d\u00e9fauts diff\u00e9rents. Dans un pr\u00e9c\u00e9dent article intitul\u00e9 \u00abThe Management Paradigm Driving The World\u2019s Most Valuable Firms , Forbes pr\u00e9sentait les donn\u00e9es financi\u00e8res relatives \u00e0 ces entreprises et d\u00e9crivait les \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s du mod\u00e8le de gestion commun qui leur a permis de cro\u00eetre si rapidement et si largement. Nous pouvons tirer des enseignements de ces innovations, tout en exhortant \u00e9galement les entreprises \u00e0 continuer \u00e0 am\u00e9liorer \u00e0 la fois leurs mod\u00e8les mentaux et leurs processus en tant que bons citoyens corporatifs. Un grand pouvoir s\u2019accompagne de grandes responsabilit\u00e9s.<\/p>\n

2. Le traitement des employ\u00e9s de niveau inf\u00e9rieur<\/strong><\/h3>\n

Alors que les entreprises les plus valoris\u00e9es ont souvent des approches innovantes et cr\u00e9atives pour les cadres sup\u00e9rieurs et les travailleurs intellectuels, le coach pour cadres Nigel Thurlow attire l’attention sur l’approche beaucoup plus r\u00e9glement\u00e9e \u00e0 l’\u00e9gard des employ\u00e9s de niveau inf\u00e9rieur. Il cite Beth Gutelius, directrice de recherche \u00e0 CUED (Center for Urban Economic Development): \u00ab\u00a0Les donn\u00e9es de l’enqu\u00eate indiquent que la mani\u00e8re dont Amazon con\u00e7oit ses processus, y compris la surveillance extensive et le rythme de travail rapide, contribuent \u00e0 un pr\u00e9judice consid\u00e9rable sur le plan physique et mental, notamment des blessures, des burn-out et de l\u2019\u00e9puisement.\u00a0\u00bb CBS News rapporte des probl\u00e8mes similaires dans les centres de distribution d’Amazon.<\/p>\n

Les critiques s’\u00e9crient : \u00ab\u00a0Comment pouvez-vous faire l’\u00e9loge d’Amazon alors qu’elle traite si mal ses travailleurs ?\u00a0\u00bb Il faut tirer des enseignements des r\u00e9alisations positives de ces entreprises tout en condamnant tout comportement antisocial.<\/p>\n

3. Les entreprises les plus valoris\u00e9es ne cherchent-elles pas simplement \u00e0 gagner de l’argent ?<\/strong><\/p>\n

Le consultant Quinton Quartel \u00e9crit : \u00ab\u00a0Comment justifier que l\u2019on mette Satya Nadella sur un pi\u00e9destal alors que Microsoft gagner plus d’argent que jamais et licencie toujours des gens ?\u00a0\u00bb Ici aussi, nous devons garder les choses en perspective. Microsoft a ajout\u00e9 plus de 100 000 emplois \u00e0 sa main-d’\u0153uvre depuis que Satya Nadella est devenu CEO en 2014. Les r\u00e9cents licenciements, relativement peu nombreux, suite \u00e0 l’acquisition d’Activision Blizzard, doivent \u00eatre envisag\u00e9s dans cette perspective plus large. Les grandes entreprises devraient \u00e9galement donner l’exemple en veillant \u00e0 ce que tous les travailleurs b\u00e9n\u00e9ficient d’un salaire d\u00e9cent.<\/p>\n

\"Satya
Satya Nadella<\/figcaption><\/figure>\n

4. \u00ab La r\u00e9mun\u00e9ration des dirigeants dans ces entreprises est excessive \u00bb<\/strong><\/h3>\n

Il est souvent sugg\u00e9r\u00e9 que la r\u00e9mun\u00e9ration des dirigeants dans les entreprises les plus valoris\u00e9es est excessive, notamment en comparaison avec celle des travailleurs les moins bien pay\u00e9s de l’entreprise. C\u2019est exact.<\/p>\n

Cependant, le probl\u00e8me de la r\u00e9mun\u00e9ration excessive des dirigeants n’est pas propre aux entreprises les plus valoris\u00e9es. Ces 50 derni\u00e8res ann\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 une p\u00e9riode de \u00ab\u00a0capitalisme aberrant\u00a0\u00bb, o\u00f9 la cupidit\u00e9 explicite est devenue la principale force motrice. Au cours de cette p\u00e9riode, le fonctionnement normal du capitalisme a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tourn\u00e9 pour canaliser la plupart des gains vers les actionnaires, les dirigeants et leurs financiers au d\u00e9triment des autres parties prenantes et de la soci\u00e9t\u00e9. Le r\u00e9sultat a \u00e9t\u00e9 une augmentation des in\u00e9galit\u00e9s, un court-termisme omnipr\u00e9sent, des transactions douteuses de la part des dirigeants et un d\u00e9clin de la coh\u00e9sion sociale, comme l\u2019expliquent cet article et le livre Reinventing Capitalism in the Digital Age<\/a>.<\/em><\/p>\n

Dans un sens, les dirigeants des entreprises les plus valoris\u00e9es font partie du probl\u00e8me g\u00e9n\u00e9rique du capitalisme contemporain. Pourtant, ce n’est pas une excuse pour les dirigeants de ces entreprises de pr\u00e9tendre qu’ils ne sont \u00ab\u00a0pas pires que la plupart des autres grandes entreprises\u00a0\u00bb. En tant qu’entreprises les plus valoris\u00e9es au monde, elles sont devenues de facto des exemples pour toutes les entreprises et sont in\u00e9vitablement la cible principale des attaques contre le probl\u00e8me g\u00e9n\u00e9rique. Si elles ne se comportent pas mieux, elles en subiront les cons\u00e9quences.<\/p>\n

La d\u00e9cision prise par un juge du Delaware<\/a> d’annuler le plan de r\u00e9mun\u00e9ration de 55 milliards de dollars attribu\u00e9 par le conseil d’administration de Tesla \u00e0 Elon Musk est significatif. Le juge a conclu que Musk et les directeurs de Tesla avaient viol\u00e9 leurs obligations envers le fabricant de v\u00e9hicules \u00e9lectriques et de panneaux solaires, entra\u00eenant un gaspillage des actifs de l’entreprise et un enrichissement injuste pour Musk. Le juge a accept\u00e9 les arguments des avocats des actionnaires selon lesquels le plan de r\u00e9mun\u00e9ration \u00ab\u00a0\u00e9taient dict\u00e9s par Musk et \u00e9taient le produit de n\u00e9gociations frauduleuses avec des directeurs qui n’\u00e9taient pas ind\u00e9pendants de lui\u00a0\u00bb. Cette d\u00e9cision est un avertissement.<\/p>\n

5. Les entreprises ne peuvent pas changer les mentalit\u00e9s.<\/strong><\/h3>\n

D’autres critiques de cet article sugg\u00e8rent que la distinction entre les mentalit\u00e9s et les processus est d\u00e9nu\u00e9e de sens. \u00ab\u00a0Il n’y a rien que nous puissions faire concernant les mentalit\u00e9s. Elles sont personnelles aux individus. La seule chose qui compte est le comportement qui en d\u00e9coule. C’est ce qui devrait \u00eatre surveill\u00e9 et mesur\u00e9.<\/p>\n

C\u2019est \u00e9videmment une r\u00e9it\u00e9ration de la philosophie de Frederick Taylor selon laquelle \u00ab\u00a0le syst\u00e8me\u00a0\u00bb doit primer sur \u00ab\u00a0l’homme\u00a0\u00bb. Aujourd\u2019hui, on en sait beaucoup sur la mani\u00e8re dont des ph\u00e9nom\u00e8nes subjectifs tels que les mentalit\u00e9s, les attitudes, les mod\u00e8les mentaux, les valeurs et la culture \u00e9mergent et aussi sur la mani\u00e8re dont ils peuvent changer. Nier la validit\u00e9 d\u2019une telle compr\u00e9hension peut \u00eatre une mani\u00e8re sournoise de plaider en faveur de la \u00ab gestion scientifique \u00bb ou une couverture pour maintenir des mentalit\u00e9s implicites qui ne seraient pas attrayantes si elles \u00e9taient rendues explicites, une focalisation exclusive sur la r\u00e9alisation de profits, par exemple.<\/p>\n

6. Ces entreprises devraient-elles en faire davantage pour les objectifs sociaux et l’environnement ?<\/strong><\/b><\/h3>\n

Oui, bien entendu. Au cours de l\u2019audition devant le Congr\u00e8s, le CEO de Meta, Mark Zuckerberg, s’est entretenu avec des dizaines de parents de victimes d’exploitation sexuelle en ligne. \u00ab\u00a0Je suis d\u00e9sol\u00e9 pour tout ce que vous avez travers\u00e9\u00a0\u00bb, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. Pourtant, il n’a pas dit si les plateformes de Meta avaient contribu\u00e9 \u00e0 la souffrance, se contentant de dire que Meta \u00ab\u00a0faisait des efforts pour pr\u00e9venir de tels dommages\u00a0\u00bb. Il a ignor\u00e9 les preuves pr\u00e9sent\u00e9es au comit\u00e9 selon lesquelles les dirigeants de Meta avaient \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s du probl\u00e8me et avaient rejet\u00e9 les appels du personnel \u00e0 prendre des mesures correctives.<\/p>\n

\"Mark
Mark Zuckerberg (Getty)<\/figcaption><\/figure>\n

Un tel comportement peut conduire des critiques comme Rebecca Solnit \u00e0 affirmer dans la London Review of Books<\/a> que les dirigeants de la Silicon Valley ont \u00ab utilis\u00e9 leur richesse pour saper la diversit\u00e9 et l\u2019accessibilit\u00e9, diaboliser les pauvres, transformer les politiciens en marionnettes et pousser l\u2019\u00e9chiquier politique vers la droite. \u00bb<\/p>\n

Si les dirigeants des entreprises les plus valoris\u00e9es ne prennent pas des mesures de rem\u00e9diation plus fortes et \u00e9vitent m\u00eame l’apparence de comportements non \u00e9thiques, ils risquent d’\u00eatre d\u00e9finitivement \u00e9tiquet\u00e9s comme les \u00ab\u00a0barons voleurs\u00a0\u00bb du 21e si\u00e8cle et de subir des cons\u00e9quences \u00e9conomiques de plus en plus graves.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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