{"id":12623,"date":"2025-10-01T07:38:08","date_gmt":"2025-10-01T05:38:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=12623"},"modified":"2025-09-30T14:19:41","modified_gmt":"2025-09-30T12:19:41","slug":"lighthouse-la-licorne-belge-qui-veut-rationaliser-la-distribution-hoteliere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/lighthouse-la-licorne-belge-qui-veut-rationaliser-la-distribution-hoteliere\/","title":{"rendered":"Lighthouse, la licorne belge qui veut rationaliser la distribution h\u00f4teli\u00e8re"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ce n\u2019est pas la plus c\u00e9l\u00e8bre des licornes du pays, mais la scale-up gantoise Lighthouse pourrait bien \u00eatre l\u2019une des plus strat\u00e9giques. Avec Smart Distribution, sa nouvelle solution d\u2019intelligence artificielle, l\u2019entreprise entend transformer la gestion tarifaire et des canaux de r\u00e9servation des h\u00f4tels ind\u00e9pendants. Une innovation pilot\u00e9e par intelligence artificielle qui renforce encore l\u2019ancrage technologique de la Belgique dans le secteur de l\u2019hospitality<\/strong><\/p>\n<p>Fond\u00e9e \u00e0 Gand en 2012 par <strong>Matthias Geeroms<\/strong>, <strong>Gino Engels<\/strong> et <strong>Adriaan Coppens<\/strong>, <a href=\"https:\/\/www.mylighthouse.com\/resources\/blog\/lighthouse-illuminates-the-path-to-scale-up-of-the-year-2024\">Lighthouse<\/a> (anciennement OTA Insight) s\u2019est hiss\u00e9e en novembre 2024 au rang de cinqui\u00e8me <strong>licorne<\/strong> technologique belge apr\u00e8s une lev\u00e9e de fonds record de 370 millions de dollars aupr\u00e8s de KKR. Sa valorisation d\u00e9passe d\u00e9sormais le milliard de dollars.<\/p>\n<p>Alors que le nom d\u2019<a href=\"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/pas-question-dintroduire-odoo-en-bourse-affirme-son-ceo\/\"><strong>Odoo<\/strong> domine bien souvent le d\u00e9bat public<\/a> d\u00e8s qu\u2019il est question de <strong>licornes belges<\/strong>,<strong> Lighthouse<\/strong> incarne une autre r\u00e9ussite exemplaire, certes plus discr\u00e8te m\u00e9diatiquement, mais tout aussi significative pour l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me technologique du pays. Avec quatre autres soci\u00e9t\u00e9s au statut de licorne (l&rsquo;incontournable Odoo mais aussi les plus discr\u00e8tes Collibra, Deliverect et Team.blue) elle contribue \u00e0 d\u00e9montrer que la <strong>Belgique<\/strong> est capable de g\u00e9n\u00e9rer non pas une, mais plusieurs entreprises \u00e0 tr\u00e8s forte croissance dans des secteurs hautement concurrentiels.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, l\u2019entreprise op\u00e8re dans 185 pays et accompagne plus de 70 000 \u00e9tablissements h\u00f4teliers \u00e0 travers le monde. Sa croissance est le fruit d\u2019une vision claire : rendre les donn\u00e9es commerciales h\u00f4teli\u00e8res accessibles, exploitables et puissantes pour tous les acteurs du secteur, en particulier les h\u00f4tels ind\u00e9pendants. \u00c0 ce titre, elle se positionne comme un acteur-cl\u00e9 de l\u2019intelligence artificielle appliqu\u00e9e \u00e0 l\u2019<em>hospitality<\/em>. Cependant, son ancrage reste profond\u00e9ment belge : 270 de ses 700 collaborateurs sont toujours bas\u00e9s \u00e0 <strong>Gand<\/strong>.<\/p>\n<h2>Smart Distribution : une solution IA contre la complexit\u00e9 op\u00e9rationnelle<\/h2>\n<p>D\u00e9voil\u00e9e en septembre 2025, <strong>Smart Distribution<\/strong> est la derni\u00e8re-n\u00e9e des fonctionnalit\u00e9s int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 la plateforme <strong>Lighthouse<\/strong>. Elle cible un probl\u00e8me structurel bien connu des <strong>h\u00f4teliers ind\u00e9pendants<\/strong> : la complexit\u00e9 du pilotage manuel de la distribution en ligne, ce qu\u2019on appelle la distribution h\u00f4teli\u00e8re (autrement dit : la gestion des tarifs, des disponibilit\u00e9s et des ventes sur une multitude de canaux comme Booking, Expedia, leur propre site, ou encore des agences de voyage).<\/p>\n<p>Selon <strong>Vincent Goemaere<\/strong>, Senior Vice President Independent Hotels, \u00ab <em><strong>Smart Distribution<\/strong> aide les h\u00f4tels ind\u00e9pendants \u00e0 reprendre le contr\u00f4le sur leurs revenus. Elle remplace les mises \u00e0 jour manuelles chronophages et les d\u00e9cisions bas\u00e9es sur l\u2019instinct par des choix intelligents guid\u00e9s par l\u2019<strong>IA<\/strong>. Cela se traduit par plus de r\u00e9servations directes, moins de t\u00e2ches administratives, de meilleures performances de chiffre d\u2019affaires et une combinaison de canaux plus saine et plus rentable<\/em> \u00bb.<\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, l\u2019outil ajuste automatiquement les tarifs publics sur l\u2019ensemble des canaux de r\u00e9servation. Il analyse en temps r\u00e9el les conditions de march\u00e9 et recommande, voire met en \u0153uvre, des actions telles que des fermetures de canaux, des restrictions de dur\u00e9e de s\u00e9jour ou encore des ajustements tarifaires pour am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9. Il compare \u00e9galement les prix avec ceux des concurrents et r\u00e9oriente la distribution vers les canaux les moins co\u00fbteux lorsque c\u2019est pertinent. L\u2019objectif : maximiser les revenus tout en r\u00e9duisant les commissions vers\u00e9es aux OTA (Online Travel Agencies).<\/p>\n<h2>Automatisation intelligente et optimisation des revenus<\/h2>\n<p><strong>Smart Distribution<\/strong> s\u2019inscrit dans une logique plus large de transformation num\u00e9rique de l\u2019<strong>industrie h\u00f4teli\u00e8re<\/strong>, port\u00e9e par l\u2019IA. <strong>Lighthouse<\/strong> ne propose pas seulement un outil de <em>pricing<\/em>, mais une plateforme compl\u00e8te qui traite quotidiennement plus de 400 t\u00e9raoctets de donn\u00e9es et analyse plus de deux milliards de tarifs par jour. Elle comprend \u00e9galement des modules compl\u00e9mentaires comme le Pricing Manager, Market Intelligence, Business Intelligence ou encore Data Solutions, tous con\u00e7us pour fournir aux <strong>h\u00f4teliers<\/strong> une vision strat\u00e9gique de leur march\u00e9 et de leurs concurrents.<\/p>\n<p>Cette int\u00e9gration technologique permet d\u2019automatiser des t\u00e2ches \u00e0 forte intensit\u00e9 op\u00e9rationnelle tout en conservant un niveau \u00e9lev\u00e9 de personnalisation et de contr\u00f4le. Gr\u00e2ce \u00e0 <strong>Smart Distribution<\/strong>, les \u00e9tablissements ind\u00e9pendants peuvent rivaliser avec les cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res en mati\u00e8re d\u2019agilit\u00e9 commerciale et de performance digitale.<\/p>\n<h2>Un avenir entre expansion globale et ADN belge affirm\u00e9<\/h2>\n<p>En parall\u00e8le de ses innovations technologiques, <strong>Lighthouse<\/strong> m\u00e8ne une politique d\u2019acquisitions cibl\u00e9es pour renforcer son offre. Ces derniers mois, elle a notamment int\u00e9gr\u00e9 <strong>Stardekk<\/strong>, une entreprise belge sp\u00e9cialis\u00e9e dans la gestion de canaux, ainsi que <strong>The Hotels Network<\/strong>, plateforme de personnalisation marketing, et <strong>HQ Revenue<\/strong>, acteur berlinois de l\u2019<strong>intelligence h\u00f4teli\u00e8re<\/strong>. Ces op\u00e9rations traduisent une volont\u00e9 claire : cr\u00e9er un \u00e9cosyst\u00e8me technologique coh\u00e9rent, performant et centr\u00e9 sur l&rsquo;utilisateur final.<\/p>\n<p>Sous la direction de <strong>Sean Fitzpatrick<\/strong> depuis 2018, <strong>Lighthouse<\/strong> continue d\u2019afficher un Net Promoter Score sup\u00e9rieur \u00e0 70, gage d\u2019une satisfaction client \u00e9lev\u00e9e. Finaliste du Scale-up of the Year 2024 en Flandre, l\u2019entreprise illustre le potentiel de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me entrepreneurial belge \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des leaders mondiaux. \u00ab <em>Nous ne faisons que commencer \u00e0 rendre les donn\u00e9es et outils h\u00f4teliers plus puissants, accessibles et abordables<\/em> \u00bb, souligne <strong>Sean Fitzpatrick<\/strong>.<\/p>\n<p>Dans un contexte o\u00f9 les marges h\u00f4teli\u00e8res sont sous pression et o\u00f9 les attentes clients \u00e9voluent rapidement, <strong>Smart Distribution<\/strong> repr\u00e9sente bien plus qu\u2019un outil de plus. C\u2019est une r\u00e9ponse strat\u00e9gique \u00e0 un besoin critique d\u2019efficience, de r\u00e9activit\u00e9 et de rentabilit\u00e9. Et c\u2019est aussi, surtout, un symbole : celui d\u2019une technologie de pointe n\u00e9e \u00e0 Gand, pens\u00e9e pour le monde entier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce n\u2019est pas la plus c\u00e9l\u00e8bre des licornes du pays, mais la scale-up gantoise Lighthouse pourrait bien \u00eatre l\u2019une des plus strat\u00e9giques. Avec Smart Distribution, sa nouvelle solution d\u2019intelligence artificielle, l\u2019entreprise entend transformer la gestion tarifaire et des canaux de r\u00e9servation des h\u00f4tels ind\u00e9pendants. 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