{"id":13910,"date":"2025-12-03T14:00:17","date_gmt":"2025-12-03T13:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=13910"},"modified":"2026-02-24T18:57:31","modified_gmt":"2026-02-24T17:57:31","slug":"intelligence-humaine-confiance-et-intelligence-artificielle-les-principaux-enseignements-du-barometre-europeen-de-lia-2025-dey","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/intelligence-humaine-confiance-et-intelligence-artificielle-les-principaux-enseignements-du-barometre-europeen-de-lia-2025-dey\/","title":{"rendered":"Intelligence humaine, confiance et intelligence artificielle : Les principaux enseignements du Barom\u00e8tre europ\u00e9en de l&rsquo;IA 2025 d\u2019EY"},"content":{"rendered":"<p><strong>Selon Hendrik Serruys, associ\u00e9 People Advisory Services chez le cabinet d\u2019audit et de conseil financier EY, l\u2019IA s\u2019impose aujourd\u2019hui comme l\u2019une des forces les plus transformatrices dans le monde professionnel.\u00a0 \u00ab\u00a0Notre capacit\u00e9 \u00e0 accompagner le volet humain de cette mutation devient particuli\u00e8rement cruciale.\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Les organisations qui conjuguent ambition technologique et strat\u00e9gies centr\u00e9es sur l&rsquo;humain seront les pionni\u00e8res\u00a0\u00bb. D\u2019apr\u00e8s cet expert en la mati\u00e8re, l&rsquo;adoption de l&rsquo;IA par les entreprises progresse rapidement : 78 % des r\u00e9pondants \u00e0 l\u2019enqu\u00eate europ\u00e9enne initi\u00e9e par sa soci\u00e9t\u00e9 ont utilis\u00e9 des outils d\u2019intelligence artificielle cette ann\u00e9e, contre 72 % l&rsquo;an dernier. \u00ab\u00a0Il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;une simple augmentation, mais d&rsquo;une nette acc\u00e9l\u00e9ration. Les secteurs de la technologie, de l&rsquo;industrie manufacturi\u00e8re de pointe et de la banque sont tr\u00e8s r\u00e9actifs, tandis que les secteurs public et de la sant\u00e9 sont encore \u00e0 la tra\u00eene\u00a0\u00bb. Le facteur d\u2019\u00e9volution des mentalit\u00e9s entre \u00e9videmment en jeu\u00a0: 70 % des personnes interrog\u00e9es auraient d\u00e9sormais une opinion favorable de de l&rsquo;IA, soit une hausse de 7 points par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. \u00ab\u00a0Il ne s&rsquo;agit pas que d&rsquo;optimisme, l&rsquo;impact est concret. Plus de la moiti\u00e9 des entreprises font \u00e9tat d&rsquo;une augmentation de leurs profits ou d&rsquo;une r\u00e9duction de leurs co\u00fbts gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;IA, la Belgique figurant parmi les pays les plus performants en termes de gains financiers\u00a0\u00bb. Cependant, Hendrik Serruys soul\u00e8ve un b\u00e9mol : \u00ab\u00a074 % s&rsquo;attendent \u00e0 une r\u00e9duction des effectifs. \u00c9tonnamment, la plupart des travailleurs ne paniquent pas ; 58 % y voient une opportunit\u00e9. C&rsquo;est encourageant\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h2><strong>L\u2019importance de l\u2019intelligence humaine pour g\u00e9rer l\u2019intelligence artificielle<\/strong><\/h2>\n<p>\u00ab\u00a0L&rsquo;IA ne doit pas \u00eatre un privil\u00e8ge r\u00e9serv\u00e9 aux experts en technologie, mais une opportunit\u00e9 pour tous\u00a0\u00bb. En cela, Hendrik Serruys souligne bien que l\u2019IA peut augmenter le potentiel humain, mais pas le remplacer\u00a0: \u00ab\u00a0Plus l\u2019IA deviendra performante, plus les qualit\u00e9s humaines, telles que la cr\u00e9ativit\u00e9, l\u2019empathie et le jugement, seront valoris\u00e9es. Le futur ne sera pas une opposition Humains vs IA, mais une collaboration pour obtenir de meilleurs r\u00e9sultats\u00a0\u00bb. Car si l\u2019IA permet de gagner du temps, la qualit\u00e9 est primordiale\u00a0: \u00ab\u00a0la v\u00e9ritable valeur r\u00e9side dans une int\u00e9gration r\u00e9fl\u00e9chie de l\u2019IA, lorsque l\u2019on mesure non seulement la rapidit\u00e9, mais aussi l\u2019innovation et l\u2019exp\u00e9rience client. Cela implique des tableaux de bord, des indicateurs et une vision claire de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas\u00a0\u00bb. En cons\u00e9quence de quoi, la formation est essentielle.<\/p>\n<h2><strong>Une phase de transition acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e<\/strong><\/h2>\n<p>Pour Hendrik Serruys, \u00ab\u00a0Bien que 78 % des personnes interrog\u00e9es aient d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 l\u2019IA, seules 24% sont satisfaites de la fa\u00e7on dont elles y ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9es\u00a0: l\u2019apprentissage est majoritairement autodidacte, donc fragile \u00e0 long terme. Les entreprises doivent intensifier leurs efforts en proposant des programmes sur mesure, adapt\u00e9s aux diff\u00e9rents r\u00f4les, notamment pour les employ\u00e9s plus \u00e2g\u00e9s et les non-cadres. Faute de quoi, nous risquons de cr\u00e9er une main-d\u2019\u0153uvre \u00e0 deux vitesses : d\u2019un c\u00f4t\u00e9, ceux qui s\u2019\u00e9panouissent avec l\u2019IA, et de l\u2019autre, ceux qui perdent le rythme\u00a0\u00bb.<\/p>\n<h2><strong>Un barom\u00e8tre qui ne se contente pas de mesurer, mais qui donne aussi la direction<\/strong><\/h2>\n<p>Outil de r\u00e9f\u00e9rence propos\u00e9 par EY, cette \u00e9tude approfondie livre un constat r\u00e9aliste et propose des pistes concr\u00e8tes\u00a0: \u00ab\u00a0Les entreprises peuvent \u00e9valuer leur situation, identifier leurs lacunes en mati\u00e8re de formation ou de gouvernance et s&rsquo;inspirer des meilleures pratiques. Le Barom\u00e8tre confirme que les comp\u00e9tences humaines seront encore plus pertinentes dans un environnement de travail enrichi par l\u2019IA\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>D\u00e9couvrez plus d\u2019analyses et de recommandations pratiques dans le barom\u00e8tre europ\u00e9en de l\u2019IA 2025 d\u2019EY. <a href=\"https:\/\/www.ey.com\/en_be\/insights\/ai\/ey-european-ai-barometer-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">T\u00e9l\u00e9chargez le barom\u00e8tre complet<\/a> et donnez \u00e0 votre organisation une longueur d\u2019avance dans l\u2019\u00e8re de l\u2019IA.<\/p>\n<p>Cet article a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 en \u00e9troite collaboration avec\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ey.com\/fr_be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">EY<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon Hendrik Serruys, associ\u00e9 People Advisory Services chez le cabinet d\u2019audit et de conseil financier EY, l\u2019IA s\u2019impose aujourd\u2019hui comme l\u2019une des forces les 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