{"id":15426,"date":"2026-02-12T07:12:47","date_gmt":"2026-02-12T06:12:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=15426"},"modified":"2026-02-18T12:12:31","modified_gmt":"2026-02-18T11:12:31","slug":"nemesis-sydney-funck-branding-belgique-interview","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/nemesis-sydney-funck-branding-belgique-interview\/","title":{"rendered":"Nemesis ou l\u2019art de l\u2019alignement : comment Sydney Funck transforme les entreprises de l\u2019int\u00e9rieur"},"content":{"rendered":"

Une PME familiale cantonn\u00e9e \u00e0 5 millions de chiffre d\u2019affaires pendant trente ans passe \u00e0 22 millions en deux exercices. Une scale-up belge r\u00e9aligne ses \u00e9quipes et acc\u00e9l\u00e8re son expansion internationale. \u00c0 chaque fois, le m\u00eame catalyseur : Nemesis, une agence de branding fond\u00e9e il y a cinq ans \u00e0 Bruxelles par trois entrepreneurs qui refusent de se cantonner \u00e0 dessiner des logos.<\/strong><\/p>\n

Cofond\u00e9e par Sydney Funck<\/strong>, Johan Wouters <\/strong>et Ya\u00ebl Pinchart<\/strong>, Nemesis<\/a> revendique une approche du branding centr\u00e9e non pas sur l\u2019identit\u00e9 visuelle, mais sur le change management<\/em> : l\u2019alignement des \u00e9quipes, de la vision et de l\u2019exp\u00e9rience client. Quinze collaborateurs r\u00e9partis sur quatre continents, plus de 60 entreprises accompagn\u00e9es, un chiffre d\u2019affaires qui a doubl\u00e9 l\u2019an dernier et un bureau ouvert \u00e0 Duba\u00ef : la trajectoire de cette jeune structure interpelle. Sydney Funck, \u00e9lu \u00ab\u00a0Entrepreneur inspirant de l\u2019ann\u00e9e 2025\u00a0\u00bb au WEX de Marche-en-Famenne, ne s\u2019en cache pas : il veut faire de Nemesis<\/strong> l\u2019une des trois meilleures agences de branding au monde. Rencontre.<\/p>\n

Forbes.be – Vous parlez \u00ab\u00a0d\u2019Impact Branding<\/em>\u00ab\u00a0. L\u2019expression intrigue. De quoi s\u2019agit-il ?<\/strong>
\nSydney Funck –<\/strong> Quand on parle de branding<\/em>, tout le monde pense \u00e0 un logo, \u00e0 une charte graphique. Chez Nemesis<\/strong>, on est convaincus qu\u2019un nouveau logo ne va pas faire vendre plus, qu\u2019il ne va pas aider \u00e0 recruter ni \u00e0 renforcer la culture d\u2019entreprise. Le logo et la charte, c\u2019est important, mais \u00e7a repr\u00e9sente 15 \u00e0 20% de l\u2019\u00e9quation. Quand on a lanc\u00e9 Nemesis<\/strong>, j\u2019ai contact\u00e9 des gens qui travaillaient chez Apple et chez Nike pour comprendre ce qui rendait ces marques aussi puissantes. Le d\u00e9clic est venu de discussions avec des collaborateurs d\u2019Apple : avoir une vision extr\u00eamement claire et des milliers d\u2019employ\u00e9s qui travaillent au service de cette vision, c\u2019est l\u00e0 que tu commences \u00e0 construire une exp\u00e9rience coh\u00e9rente. On a donc cr\u00e9\u00e9 une approche \u00ab\u00a0inside-out\u00a0\u00bb : on travaille d\u2019abord en interne en se demandant quelle est l\u2019id\u00e9e qu\u2019on construit en tant que groupe, puis on traduit \u00e7a vers l\u2019ext\u00e9rieur, \u00e0 travers l\u2019image et les exp\u00e9riences. Si vous contactez nos clients, ils ne vous diront pas \u00ab Nemesis nous a fait un chouette logo<\/em> \u00bb. Ils vous diront : \u00ab Ils sont arriv\u00e9s sans ego, ils nous ont bouscul\u00e9s comme jamais et ils nous ont remis les id\u00e9es en place.<\/em> \u00bb<\/p>\n

– Votre trajectoire personnelle est atypique pour le fondateur d\u2019une agence de branding. Qu\u2019est-ce qui vous a conduit \u00e0 cr\u00e9er Nemesis ?<\/strong>
\n–<\/strong> J\u2019ai \u00e9tudi\u00e9 la communication \u00e0 l\u2019UCLouvain, avec un master en relations publiques. Pendant mes \u00e9tudes, j\u2019avais d\u00e9j\u00e0 beaucoup entrepris (un label de musique, une marque de v\u00eatements, des concepts de soir\u00e9es\u2026). J\u2019ai fait l\u2019option CPME (devenue aujourd’hui INEO, ndlr<\/em>) o\u00f9 le taux de cr\u00e9ation d\u2019entreprise en sortie est l\u2019un des meilleurs au monde. Avant Nemesis<\/strong>, j\u2019ai eu deux exp\u00e9riences d\u00e9terminantes. D\u2019abord chez TBWA, dans le p\u00f4le PR, o\u00f9 je travaillais pour McDonald\u2019s et PlayStation. Ensuite chez Stanley\/Stella, une scale-up belge dans le textile durable. Le CEO m\u2019avait rep\u00e9r\u00e9 \u00e0 l\u2019universit\u00e9 et m\u2019a confi\u00e9 un d\u00e9partement avec carte blanche. Le d\u00e9clic entrepreneurial est venu de la frustration. Chez TBWA, on remplissait des timesheets<\/em> sans jamais comprendre profond\u00e9ment les clients. Chez Stanley\/Stella, j\u2019ai vu ce qui se passe quand une entreprise n\u2019est pas align\u00e9e : il y avait un foss\u00e9 entre ce qui \u00e9tait dit, \u00e9crit et v\u00e9cu, et dans ces moments-l\u00e0, la croissance se grippe. J\u2019ai compris que le branding<\/em>, c\u2019est aligner les gens autour de choses simples.<\/p>\n

– Le d\u00e9calage entre la direction et le reste de l\u2019entreprise est-il fr\u00e9quent ?<\/strong>
\n–<\/strong> Le probl\u00e8me vient presque toujours de la direction. Si les dirigeants ne sont pas eux-m\u00eames align\u00e9s, il n\u2019y a aucune chance de d\u00e9l\u00e9guer la vision correctement au reste de l\u2019\u00e9quipe. Ce qui n\u2019est pas clair au sommet, comment veux-tu que \u00e7a survive jusqu\u2019au client final ? Nous, quand on arrive quelque part, on discute avec chaque membre de l\u2019\u00e9quipe, on fait un audit des quinze \u00e0 vingt derni\u00e8res ann\u00e9es, on identifie o\u00f9 \u00e7a a dysfonctionn\u00e9, o\u00f9 il y avait quelque chose de puissant. Et surtout, on arr\u00eate les compromis. Si une id\u00e9e ou un produit ne soutient pas la vision, on le tue. Les gens ont parfois du mal avec nos m\u00e9thodes, mais les r\u00e9sultats suivent. On avait travaill\u00e9 avec une PME familiale dans la gestion de courrier qui n\u2019avait jamais d\u00e9pass\u00e9 5 millions en trente ans. Un an apr\u00e8s notre mission, ils sont pass\u00e9s \u00e0 12 millions, puis \u00e0 22 millions l\u2019ann\u00e9e suivante.<\/p>\n

– Cela suppose que le dirigeant accepte d\u2019\u00eatre bouscul\u00e9. Est-ce que certains reculent ?<\/strong>
\n–<\/strong> On a trois principes qu\u2019on pose avant m\u00eame notre pitch commercial. \u00ab Do without ego<\/em> \u00bb : nous n\u2019avons aucun ego, on est l\u00e0 pour comprendre et dire ce qui va et ce qui ne va pas. \u00ab Be brutally honest<\/em>\u00a0\u00bb : si quelque chose ne fonctionne pas, on le dit, parce que la franchise est la voie la plus rapide vers la croissance. \u00ab Raise the bar<\/em> \u00bb : on d\u00e9teste la m\u00e9diocrit\u00e9, et on attend que nos clients nous bousculent autant qu\u2019on les bouscule. Ce positionnement peut faire peur. Des dirigeants nous ont dit : \u00ab C\u2019est trop pour moi, je ne me sens pas pr\u00eat.<\/em> \u00bb On ne peut pas vendre \u00e0 tout le monde. Nos clients historiques sont essentiellement des fondateurs. Un fondateur, quand on lui annonce qu\u2019on va bousculer toute sa bo\u00eete, il est excit\u00e9. Alors qu’un CEO est entour\u00e9 de b\u00e9ni-oui-oui. Avec nous, il retrouve la confrontation. Particularit\u00e9 importante : on travaille directement avec le CEO, pas avec le d\u00e9partement marketing. Si le dirigeant n\u2019est pas embarqu\u00e9, on refuse le projet.<\/p>\n

– Nemesis compte quinze personnes sur quatre continents et fonctionne en full remote. Un choix id\u00e9ologique ou pragmatique ?<\/strong>
\n–<\/strong> Les deux. \u00c0 la base, c\u2019est la volont\u00e9 d\u2019aller chercher les meilleurs talents l\u00e0 o\u00f9 ils sont. On a des collaborateurs en Afrique du Sud, en Su\u00e8de, en France, au Br\u00e9sil, au Mexique, au Portugal, en Italie et \u00e0 Duba\u00ef. Nos strat\u00e9gistes viennent de l\u2019industrie de l\u2019innovation, pas des agences classiques, parce qu\u2019on a besoin de profils polyvalents qui pensent strat\u00e9gie, qui savent lancer des produits et tester des march\u00e9s. Fernando, notre designer au Mexique, a travaill\u00e9 pour Google, Apple, et des agences comme Koto (qui ont fait le rebranding complet d\u2019Amazon). Google lui demandait de d\u00e9m\u00e9nager en Californie, Koto voulait Berlin. Nous, on lui a dit : \u00ab On s\u2019en fiche d\u2019o\u00f9 tu bosses. On veut que tu sois heureux, parce qu\u2019on croit que \u00e7a am\u00e9liorera tes performances.<\/em> \u00bb Il est avec nous depuis deux ans. Carole, au Br\u00e9sil, a un profil exceptionnel qu\u2019on a refus\u00e9 de laisser partir quand elle a quitt\u00e9 l\u2019Europe. Ce qui est difficile \u00e0 distance, c\u2019est de recr\u00e9er les moments informels. On organise des sessions de jeu, on travaille dans des salons vocaux partag\u00e9s. C\u2019est une culture de la confiance plut\u00f4t que du contr\u00f4le. R\u00e9union de lancement le lundi matin avec les priorit\u00e9s, ensuite chacun g\u00e8re son rythme. Pas de timesheet. Si quelqu\u2019un fait son travail plus vite et va \u00e0 la plage avec sa famille, tant mieux.<\/p>\n

\"\"
\u00a9 DR<\/figcaption><\/figure>\n

– Vous avez ouvert un bureau \u00e0 Duba\u00ef. Pourquoi l\u2019Est plut\u00f4t que l\u2019Ouest ?<\/strong>
\n–<\/strong> On est trois associ\u00e9s chez Nemesis. Johan Waters est responsable du d\u00e9veloppement commercial (il \u00e9tait directeur commercial chez Board of Innovation). Il avait un attrait personnel pour Duba\u00ef, un r\u00e9seau sur place, et il connaissait bien la logique du march\u00e9 EMEA. D\u00e8s notre deuxi\u00e8me ann\u00e9e, on est sortis de Belgique : profils anglophones, culture anglophone, prospection internationale. On a eu des projets au Maroc, en Tunisie, en Arabie Saoudite, en Suisse, en France. L\u2019ambition premi\u00e8re, c\u2019est de couvrir correctement le march\u00e9 EMEA. Ensuite, on dupliquera le mod\u00e8le sur les march\u00e9s am\u00e9ricain et asiatique.<\/p>\n

– En cinq ans, plus de 60 clients accompagn\u00e9s, pr\u00e8s de 80 co-fondateurs, un chiffre d\u2019affaires qui double. Comment voyez-vous la suite ?<\/strong>
\n–<\/strong> On est dans les clous sur notre premier trimestre, et la cible \u00e9tait de doubler. \u00c0 long terme, on veut devenir la r\u00e9f\u00e9rence mondiale du branding transformationnel. Nos designers refusent des postes dans d\u2019excellentes agences parce qu\u2019ils sont embarqu\u00e9s d\u00e8s le premier jour. On ne leur demande pas d\u2019\u00eatre cr\u00e9atifs, on leur demande de faire du travail qui a du sens. L\u2019un des plus gros probl\u00e8mes aujourd\u2019hui dans le monde de l\u2019entreprise, c\u2019est le manque de sens. Des gens font des burn-out \u00e0 cause d\u2019un mauvais management, alors qu\u2019on peut cr\u00e9er des entreprises tr\u00e8s performantes et porteuses de sens. L\u2019ambition, c\u2019est de devenir tellement impossible \u00e0 ignorer que les gens diront : \u00ab Nemesis a plus d\u2019impact que nous, vend plus cher, attire de meilleurs talents.<\/em> \u00bb Quand on pense au top 3 mondial, on veut que ce soit Design Studio, Koto et Nemesis. Et quand on aura cette aura, l\u2019id\u00e9e est de faire comme IDEO avec le Design Thinking<\/em> : ouvrir compl\u00e8tement notre m\u00e9thodologie au monde. Mon r\u00eave, c\u2019est de voir un jour trois Br\u00e9siliens lancer leur agence avec notre mod\u00e8le. Le but n\u2019est pas de garder la recette secr\u00e8te, mais de l\u2019ouvrir pour d\u00e9multiplier l\u2019impact. Peut-\u00eatre que dans dix ans, on refera une interview et je n\u2019aurai pas atteint mon r\u00eave ultime. Mais c\u2019est en visant le plus haut qu\u2019on y arrive. Autant y aller.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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