{"id":1887,"date":"2024-04-09T07:00:50","date_gmt":"2024-04-09T05:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=1887"},"modified":"2024-04-10T13:55:25","modified_gmt":"2024-04-10T11:55:25","slug":"lavantage-du-e-commerce-cest-quil-ny-a-pas-de-frontieres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/lavantage-du-e-commerce-cest-quil-ny-a-pas-de-frontieres\/","title":{"rendered":"\u00ab L\u2019\u2019avantage du e-commerce c\u2019est qu\u2019il n\u2019y a pas de fronti\u00e8res \u00bb"},"content":{"rendered":"

Arm\u00e9e d’un background acad\u00e9mique solide et d’une passion pour la sant\u00e9 et l’\u00e9cologie, la jeune entrepreneuse belge Emna Everard a lanc\u00e9 la plateforme de produits alimentaires et cosm\u00e9tiques Kazidomi<\/a> en 2016. Sa mission\u00a0? Rendre accessible \u00e0 tous une alimentation et un mode de vie sains, en simplifiant l’acc\u00e8s \u00e0 des produits biologiques de qualit\u00e9 \u00e0 des prix abordables.<\/p>\n

Le succ\u00e8s de Kazidomi ne s’est pas fait attendre. Aujourd’hui, la plateforme propose des milliers de produits, allant des denr\u00e9es alimentaires aux cosm\u00e9tiques, tous s\u00e9lectionn\u00e9s pour leur qualit\u00e9 et leur impact environnemental minime.<\/p>\n

\u00ab\u00a0La soci\u00e9t\u00e9 est en croissance, nous avons doubl\u00e9 les revenus par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e 2023, notamment gr\u00e2ce \u00e0 l’acquisition de la marque B\u00e9b\u00e9 au naturel. Et le succ\u00e8s est toujours au rendez-vous, le B2B repr\u00e9sente une dizaine pourcents du chiffre d’affaires alors qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 il y a \u00e0 peine quelques mois\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Emna Everard.<\/p>\n

Emna Everard, comment avez-vous eu l’id\u00e9e de lancer Kazidomi?<\/strong><\/p>\n

L’id\u00e9e m’est venue assez t\u00f4t, car mes deux parents sont m\u00e9decins et mon p\u00e8re est sp\u00e9cialis\u00e9 dans tout ce qui touche \u00e0 la nutrition et \u00e0 la pr\u00e9vention. D\u00e9j\u00e0 quand j\u2019\u00e9tais petite, mon p\u00e8re m’expliquait comment s\u00e9lectionner les produits, comment bien manger. Chez nous, il n’y avait ni Nutella, ni bonbons dans les placards. A douze ans, je disais \u2018papa, un jour, j’ouvrirai un supermarch\u00e9 o\u00f9 les gens n\u2019auront pas besoin de regarder les \u00e9tiquettes, car il n’y aura que des bons produits\u2019.<\/p>\n

A c\u00f4t\u00e9 de \u00e7a, j’ai eu la chance d’avoir plusieurs entrepreneurs dans ma famille qui m’ont vraiment soutenue. A 18 ans, je me suis inscrite \u00e0 Solvay. J\u2019avais d\u00e9j\u00e0 l\u2019id\u00e9e de Kazidomi, et pour moi la meilleure chose \u00e0 faire, c’\u00e9tait de m’inscrire dans une \u00e9cole qui me permettrait d’avoir les cl\u00e9s pour lancer mon business. J\u2019ai fond\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9 lorsque j\u2019\u00e9tais \u00e9tudiante en master. J’ai lanc\u00e9 la toute premi\u00e8re version du site de Kazidomi en\u00a02016, quand j’avais 23 ans.<\/p>\n

\"Emna
Emna Everard<\/figcaption><\/figure>\n

A quelles difficult\u00e9s avez-vous \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Au d\u00e9but, on lance son concept et on pense que directement tout va fonctionner. Cependant, on se rend compte rapidement qu’il faut faire du marketing pour acqu\u00e9rir des clients. Financi\u00e8rement, il y a la gestion du cash \u00e0 laquelle il faut faire attention. On se rend aussi compte assez vite qu’on ne sait pas tout faire tout seul. Beaucoup de gens pensent que c’est facile parce que c’est en ligne, mais il faut \u00e0 la fois g\u00e9rer la logistique, le catalogue, l’aspect technique et le marketing digital. Il s’agit de comp\u00e9tences qu’on apprend pas forc\u00e9ment \u00e0 l’\u00e9cole, et qu\u2019il faut apprendre sur le tas. Le challenge a \u00e9t\u00e9 aussi de cr\u00e9er une \u00e9quipe et de m’assurer qu\u2019elle \u00e9volue dans la bonne direction.<\/p>\n

Pourquoi avez-vous fait le choix de l\u2019e-commerce\u00a0?<\/strong><\/p>\n

L’avantage, c’est qu’il n’y a pas de fronti\u00e8res. Apr\u00e8s six mois, je faisais plus de ventes sur le march\u00e9 fran\u00e7ais que sur le march\u00e9 belge. Tout simplement parce que c’est un plus gros march\u00e9. Au fond, il suffit d’avoir des partenariats avec des transporteurs. Alors que si j’avais ouvert un magasin au coin de ma rue, forc\u00e9ment le reach serait plus petit. C’est donc un des gros int\u00e9r\u00eats de l’e-commerce. Le marketing et l’exp\u00e9rience client sont compl\u00e8tement diff\u00e9rents dans le physique. C\u2019est pourquoi nous avons un partenariat avec Delhaize. Aujourd’hui, il y a une cinquantaine de supermarch\u00e9s Delhaize qui vendent nos produits, et c\u2019est un chiffre qui continue \u00e0 augmenter. Si nous avions\u00a0 d\u00fb ouvrir 50 magasins, \u00e7a aurait pris beaucoup plus de temps et co\u00fbt\u00e9 beaucoup plus d’argent. Nous pr\u00e9f\u00e9rons faire du physique en nous associant \u00e0 un partenaire de choix plut\u00f4t que de le faire nous-m\u00eame. En tout cas pour le moment.<\/p>\n

Comment voyez-vous l’avenir?<\/strong><\/p>\n

Nous souhaitons continuer \u00e0 nous d\u00e9velopper sur le march\u00e9 belge. Nous sommes fort pr\u00e9sents sur le march\u00e9 francophone, mais nous souhaitons aussi d\u00e9velopper le march\u00e9 n\u00e9erlandophone. Il y a encore beaucoup de potentiel de croissance pour Kazidomi et la soci\u00e9t\u00e9 continue \u00e0 grandir. Nous voulons nous d\u00e9velopper dans le B2B car c\u2019est le canal id\u00e9al \u00e0 la fois pour d\u00e9velopper la notori\u00e9t\u00e9 de la marque ainsi que les ventes. Aujourd’hui, nous avons 4% de produits de la marque Kazidomi, mais ils repr\u00e9sentent plus de 25 % du chiffre d’affaires. C\u2019est de loin la marque qui se vend le mieux.<\/p>\n

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Arm\u00e9e d’un background acad\u00e9mique solide et d’une passion pour la sant\u00e9 et l’\u00e9cologie, la jeune entrepreneuse belge Emna Everard a lanc\u00e9 la plateforme de produits alimentaires et cosm\u00e9tiques Kazidomi en 2016. Sa mission\u00a0? 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