{"id":19945,"date":"2026-10-14T09:04:57","date_gmt":"2026-10-14T07:04:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=19945"},"modified":"2026-09-28T15:07:54","modified_gmt":"2026-09-28T13:07:54","slug":"comment-transmettre-loeuvre-de-toute-une-vie-apres-40-ans-axel-van-den-bossche-fondateur-de-serax-evoque-le-nouveau-ceo-tim-kamanayo-il-faut-oser-laisser-de-la-place","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/comment-transmettre-loeuvre-de-toute-une-vie-apres-40-ans-axel-van-den-bossche-fondateur-de-serax-evoque-le-nouveau-ceo-tim-kamanayo-il-faut-oser-laisser-de-la-place\/","title":{"rendered":"Comment transmettre l\u2019\u0153uvre de toute une vie apr\u00e8s 40 ans ? Axel Van Den Bossche, fondateur de Serax, \u00e9voque le nouveau CEO Tim Kamanayo : \u00ab Il faut oser laisser de la place \u00bb"},"content":{"rendered":"

Quarante ans<\/a> apr\u00e8s avoir commenc\u00e9 \u00e0 vendre des cache-pots en cuivre depuis un garage, Axel Van Den Bossche<\/a> c\u00e8de la direction quotidienne de Serax<\/strong><\/a>. \u00c0 Tim Kamanayo, ancien CEO de Gimber qui se d\u00e9finit comme un \u00ab brand builder \u00bb<\/em>. Nous \u00e9voquons l\u2019intuition face au management, les collaborations avec des designers de renom, le private equity<\/em> et la d\u00e9licate d\u00e9cision de l\u00e2cher prise sur l\u2019\u0153uvre de toute une vie.<\/strong><\/p>\n

C\u2019est peut-\u00eatre la d\u00e9cision strat\u00e9gique la plus singuli\u00e8re prise par Axel Van Den Bossche (65 ans) en quarante ans chez Serax : se remplacer lui-m\u00eame. Il ne part pas. Il aime trop l\u2019entreprise, les designers et, sans doute, tout simplement les beaux objets. Van Den Bossche reste au conseil d\u2019administration, suit le d\u00e9veloppement des produits et entretient les relations avec les designers. Mais il n\u2019est plus CEO<\/em>. Quoique : \u00ab En r\u00e9alit\u00e9, je ne me suis jamais vraiment consid\u00e9r\u00e9 comme un CEO \u00bb<\/em>, dit-il. \u00ab Plut\u00f4t comme un entrepreneur. \u00bb<\/em><\/p>\n

\u00c0 ses c\u00f4t\u00e9s se trouve Tim Kamanayo<\/strong>. 47 ans, ancien CEO<\/em> de Gimber, auparavant actif dans la vente et le marketing, notamment chez AB InBev et Neuhaus. Depuis ao\u00fbt dernier, son nom figure \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du titre de CEO<\/em> de Serax. Dans le magazine anniversaire, Van Den Bossche le d\u00e9crit comme \u00ab mature, mais toujours hungry \u00bb<\/em>. Le contraste entre les deux hommes est int\u00e9ressant : Van Den Bossche a largement b\u00e2ti Serax \u00e0 l\u2019intuition. Kamanayo parle de marques, d\u2019\u00e9quipes et de communication. Le premier voit un objet et affirme pouvoir dire assez vite s\u2019il se vendra ; le second doit veiller \u00e0 ce que plus de cent collaborateurs comprennent la direction que prend l\u2019entreprise.<\/p>\n

\"Tim
Tim Kamanayo<\/figcaption><\/figure>\n

Il ne s\u2019agit pas d\u2019une rupture avec le pass\u00e9, soulignent-ils tous les deux. Au contraire : Kamanayo a trouv\u00e9 une m\u00e9taphore presque trop bien choisie pour une entreprise de design, celle de la Sagrada Fam\u00edlia. \u00ab Diff\u00e9rents architectes y poursuivent le travail de leurs pr\u00e9d\u00e9cesseurs \u00bb<\/em>, explique-t-il. \u00ab C\u2019est aussi ainsi que je con\u00e7ois mon r\u00f4le. Je ne suis pas venu ici pour tout raser. \u00bb<\/em><\/p>\n

Le garage<\/h2>\n

\u2014 Forbes Belgique : Mais revenons d\u2019abord en arri\u00e8re. Quarante ans de Serax. Quelle d\u00e9cision a finalement fait la plus grande diff\u00e9rence ?<\/strong>
\n\u2014 Axel Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Impossible de r\u00e9duire cela \u00e0 une seule d\u00e9cision. \u00bb<\/p>\n

Il commence \u00e0 les \u00e9num\u00e9rer.<\/p>\n

\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Mon fr\u00e8re et moi avons commenc\u00e9 dans un garage de vingt m\u00e8tres carr\u00e9s. Nous avons assez vite compris qu\u2019en tant que grossistes, nous devions nous forger une identit\u00e9 propre. Nous avons donc travaill\u00e9 tr\u00e8s t\u00f4t avec un designer. Cela a \u00e9t\u00e9 une d\u00e9cision tr\u00e8s importante. \u00bb<\/p>\n

\u00c0 l\u2019\u00e9poque, Serax n\u2019\u00e9tait pourtant pas du tout une marque de design. L\u2019entreprise qu\u2019Axel a reprise \u00e0 sa m\u00e8re en 1986 avec son fr\u00e8re Serge vendait des cache-pots en cuivre aux fleuristes. Serax n\u2019est d\u2019ailleurs gu\u00e8re plus que la contraction de leurs pr\u00e9noms : Ser<\/strong>ge et Ax<\/strong>el. D\u00e8s la premi\u00e8re ann\u00e9e, les fr\u00e8res ont quadrupl\u00e9 le chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n

Le premier tournant s\u2019est produit lorsque Van Den Bossche a compris qu\u2019un design maison lui permettrait de se distinguer des grossistes qui vendaient tous \u00e0 peu pr\u00e8s les m\u00eames produits. L\u2019id\u00e9e \u00e9tait simple : si tout le monde vend la m\u00eame chose, il faut cr\u00e9er ce que personne d\u2019autre ne propose.<\/p>\n

\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Nous avons continu\u00e9 \u00e0 b\u00e2tir sur cette base. \u00bb<\/p>\n

Le deuxi\u00e8me grand bond en avant est venu avec les arts de la table.<\/p>\n

\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Pendant les vingt premi\u00e8res ann\u00e9es, nous nous sommes surtout consacr\u00e9s aux accessoires. En passant aux arts de la table<\/em>, nous avons soudain touch\u00e9 un tout autre type de client\u00e8le. Et surtout, nous avons pu passer du retail<\/em> \u00e0 l\u2019hospitality<\/em>. Aujourd\u2019hui, c\u2019est un public cible tr\u00e8s important pour nous. \u00bb<\/p>\n

Cette d\u00e9cision a eu des cons\u00e9quences d\u2019une ampleur inattendue. La vaisselle de Roos Van de Velde<\/strong><\/a> a fait entrer Serax dans les restaurants \u00e9toil\u00e9s. Selon Van Den Bossche, Michel Bras a un jour qualifi\u00e9 sa c\u00e9ramique organique de \u00ab po\u00e9sie \u00bb<\/em>. Les luminaires et les meubles ont suivi. Le commerce de cache-pots est devenu une marque d\u2019int\u00e9rieur.<\/p>\n

\"Serax<\/p>\n

Des capitaux ext\u00e9rieurs<\/h2>\n

Une autre d\u00e9cision tr\u00e8s importante a \u00e9t\u00e9 d\u2019ouvrir le capital au private equity<\/em>. Cela s\u2019est produit lorsque son fr\u00e8re a voulu quitter Serax.<\/p>\n

\u2014 Vous auriez pu racheter vous-m\u00eame ses actions.<\/strong>
\n\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab J\u2019ai d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment choisi de ne pas le faire. Nous avons d\u00e9cid\u00e9 d\u2019ouvrir le capital au private equity<\/em>. Cela nous a permis de poursuivre la professionnalisation de l\u2019entreprise et de cr\u00e9er un conseil d\u2019administration. \u00bb<\/p>\n

\u2014 Des capitaux ext\u00e9rieurs \u00e9taient-ils n\u00e9cessaires pour poursuivre la croissance ?<\/strong>
\n\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab En r\u00e9alit\u00e9, notre croissance a toujours \u00e9t\u00e9 organique. Tant pour le chiffre d\u2019affaires que pour l\u2019EBITDA. Le plus souvent \u00e0 deux chiffres. Au d\u00e9but, elle \u00e9tait parfois beaucoup plus rapide, avec des taux de croissance de cinquante pour cent. Pendant le Covid, nous avons progress\u00e9 d\u2019environ trente pour cent. \u00bb<\/p>\n

D\u2019environ 100 000 euros de chiffre d\u2019affaires \u00e0 ses d\u00e9buts, Serax est pass\u00e9 \u00e0 quelque 44 millions d\u2019euros, avec, selon Van Den Bossche, une croissance annuelle moyenne de pr\u00e8s de vingt pour cent. Mais aussi \u00e9trange que cela puisse para\u00eetre, explique-t-il, la croissance devient plus difficile \u00e0 mesure que l\u2019entreprise grandit.<\/p>\n

\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Les premiers millions sont spectaculaires. Mais obtenir quelques pour cent de croissance suppl\u00e9mentaires lorsque le chiffre d\u2019affaires est d\u00e9j\u00e0 \u00e9lev\u00e9 ? Cela demande beaucoup plus d\u2019efforts. Et chaque phase de croissance a des cons\u00e9quences sur l\u2019organisation. \u00bb<\/p>\n

Pendant le Covid, par exemple, Serax a connu une croissance si rapide que la logistique a d\u00fb \u00eatre confi\u00e9e \u00e0 un partenaire externe. La croissance para\u00eet plus s\u00e9duisante dans un fichier Excel que lorsqu\u2019il faut, en plein essor, transformer les syst\u00e8mes et les entrep\u00f4ts.<\/p>\n

L\u2019arriv\u00e9e de Tim Kamanayo<\/h2>\n

Ce qui nous ram\u00e8ne \u00e0 Kamanayo.<\/p>\n

\u2014 Votre remplacement relevait-il finalement de la m\u00eame logique : Serax \u00e9tait devenue trop grande pour continuer \u00e0 fonctionner \u00e0 l\u2019intuition de son fondateur ?<\/strong>
\n\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab J\u2019ai eu soixante-cinq ans. Je ne resterai pas \u00e9ternellement jeune. \u00bb (rires) \u00ab Je n\u2019ai plus la m\u00eame \u00e9nergie qu\u2019\u00e0 45 ans. Et \u00eatre CEO<\/em> est un travail tr\u00e8s exigeant. C\u2019est du 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C\u2019est stressant, mais aussi tr\u00e8s agr\u00e9able. \u00c0 un moment donn\u00e9, il faut se poser la question : pour assurer la continuit\u00e9 de l\u2019entreprise, ne vaut-il pas mieux que quelqu\u2019un d\u2019autre prenne le relais ? \u00bb<\/p>\n

Le conseil d\u2019administration a fait appel \u00e0 un chasseur de t\u00eates<\/em>. Une longue recherche et de nombreux entretiens ont suivi.<\/p>\n

\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Il y avait beaucoup d\u2019int\u00e9r\u00eat. Mais, pour moi, il fallait surtout une bonne compatibilit\u00e9. Avec Tim, j\u2019ai ressenti cette \u00e9nergie d\u00e8s le d\u00e9but. \u00bb<\/p>\n

\u2014 Tim, vous dirigiez alors Gimber. Pourquoi passer ensuite \u00e0 la vaisselle, aux vases et aux meubles ?<\/strong>
\n\u2014 Tim Kamanayo :<\/strong> \u00ab Pr\u00e9cis\u00e9ment pour ce qu\u2019Axel vient de raconter. Cet entrepreneuriat cr\u00e9atif m\u2019attirait \u00e9norm\u00e9ment. Travailler avec des designers et autour de la cr\u00e9ativit\u00e9, mais de mani\u00e8re tr\u00e8s entrepreneuriale. Je trouve cela inspirant. Et il y a aussi les gens : c\u2019est un groupe incroyablement passionn\u00e9. Je ne regrette toujours pas mon choix. \u00bb (rires)<\/p>\n

Le processus de s\u00e9lection a dur\u00e9 plusieurs mois. Les entretiens techniques et les assessments<\/em> ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9s assez rapidement, mais Van Den Bossche a ensuite surtout voulu passer du temps avec son potentiel successeur. Kamanayo explique que la d\u00e9cision finale a pris environ six mois, car Axel et les autres actionnaires voulaient savoir si le courant passait aussi sur le plan humain.<\/p>\n

\u2014 Kamanayo :<\/strong> \u00ab En tant que candidat, j\u2019ai trouv\u00e9 que ce processus en disait long sur l\u2019entreprise. Une attention consid\u00e9rable a \u00e9t\u00e9 accord\u00e9e \u00e0 la compatibilit\u00e9 personnelle. Ils ont vraiment pris le temps. J\u2019ai trouv\u00e9 cela tr\u00e8s pertinent. Et tr\u00e8s intelligent. \u00bb<\/p>\n

La collaboration entre Axel et Tim<\/h2>\n

Remplacer un fondateur<\/em> est une chose. Remplacer un fondateur<\/em> qui continue ensuite \u00e0 arpenter le m\u00eame b\u00e2timent en est une autre.<\/p>\n

\u2014 Comment \u00e9viter de se retrouver avec deux CEO ?<\/strong>
\n\u2014 Kamanayo :<\/strong> \u00ab En \u00e9tant tr\u00e8s clair \u00e0 ce sujet. J\u2019assure la direction quotidienne, Axel si\u00e8ge au conseil d\u2019administration et reste le c\u0153ur cr\u00e9atif de l\u2019entreprise. Il travaille avec les designers et au d\u00e9veloppement des produits. Je le consid\u00e8re aussi v\u00e9ritablement comme un mentor. Nous nous retrouvons au moins une fois par semaine. Nous pouvons alors nous renvoyer les id\u00e9es. Cela m\u2019aide \u00e9norm\u00e9ment, car je peux continuer \u00e0 b\u00e2tir sur ce qu\u2019Axel a construit en quarante ans. Il donne des conseils, mais aussi de la libert\u00e9. Un fondateur<\/em> qui transmet son r\u00f4le \u00e0 un CEO<\/em> externe, ce n\u2019est pas \u00e9vident. Cela ne peut fonctionner qu\u2019avec une bonne relation personnelle et de la confiance. \u00bb<\/p>\n

C\u2019est alors qu\u2019entre en sc\u00e8ne la Sagrada Fam\u00edlia.<\/p>\n

\u2014 Kamanayo :<\/strong> \u00ab Ma mission n\u2019est pas d\u2019arriver, de tout d\u00e9molir et de recommencer. La Sagrada Fam\u00edlia est construite depuis plus de cent ans par diff\u00e9rents architectes. Chacun poursuit le travail d\u00e9j\u00e0 accompli. C\u2019est aussi ainsi que j\u2019envisage les choses ici. \u00bb<\/p>\n

Kamanayo avait d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 cette comparaison pour expliquer pourquoi il ne croit pas aux managers qui, d\u00e8s leur arriv\u00e9e, \u00ab jouent avec de la dynamite \u00bb afin d\u2019imprimer leur marque \u00e0 une entreprise. Pourtant, Van Den Bossche a d\u2019abord d\u00fb s\u2019effacer quelque temps.<\/p>\n

\u2014 Kamanayo :<\/strong> \u00ab Durant les premi\u00e8res semaines, il \u00e9tait important que chacun sache qui \u00e9tait le capitaine du navire. Axel a alors d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment pris ses distances et s\u2019est fait moins pr\u00e9sent dans l\u2019entreprise. La transition \u00e9tait ainsi claire pour tout le monde. Il a ensuite pu se rapprocher progressivement. \u00bb<\/p>\n

\u2014 Kamanayo :<\/strong> \u00ab Axel le fait tr\u00e8s bien. Il donne des conseils, mais aussi de la libert\u00e9. Un fondateur<\/em> qui transmet son r\u00f4le \u00e0 un CEO<\/em> externe, ce n\u2019est pas \u00e9vident. Cela ne peut fonctionner qu\u2019avec une bonne relation personnelle et de la confiance. \u00bb<\/p>\n

\"Axel<\/p>\n

La principale diff\u00e9rence entre les deux hommes tient peut-\u00eatre \u00e0 une petite phrase que Van Den Bossche glisse un peu plus tard : \u00ab En tant qu\u2019entrepreneur, je me suis beaucoup trop souvent dit que les gens suivraient. \u00bb<\/em><\/p>\n

\u2014 Que voulez-vous dire ?<\/strong>
\n\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab J\u2019ai toujours \u00e9t\u00e9 honn\u00eate, mais je n\u2019\u00e9tais pas un grand communicant. Beaucoup de choses se faisaient \u00e0 l\u2019instinct. Quand on dirige une petite entreprise, on se dit : je sais o\u00f9 nous allons, les autres suivront. Serax compte d\u00e9sormais plus de cent collaborateurs. Cela ne fonctionne plus ainsi. Un CEO<\/em> doit se demander : o\u00f9 en sont les troupes ? Comprennent-elles la direction ? Jusqu\u2019o\u00f9 suivent-elles le CEO<\/em> ? Tim a beaucoup plus d\u2019exp\u00e9rience en entreprise dans la mani\u00e8re d\u2019organiser tout cela. \u00bb<\/p>\n

\u2014 Kamanayo :<\/strong> \u00ab Mon r\u00f4le consiste notamment \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer de la croissance en \u00e9quipe, et cela doit \u00eatre orchestr\u00e9. \u00bb<\/p>\n

Carte blanche<\/h2>\n

Il existe toutefois un aspect que ce CEO<\/em> professionnel ferait mieux de ne pas chercher \u00e0 trop professionnaliser : la mani\u00e8re singuli\u00e8re dont Serax a construit sa marque.<\/p>\n

En principe, une marque de design cherche \u00e0 \u00eatre reconnaissable gr\u00e2ce \u00e0 un style, une palette de couleurs ou un langage formel. Serax fait presque l\u2019inverse. Ann Demeulemeester doit pouvoir rester Ann Demeulemeester. Vincent Van Duysen doit rester Vincent Van Duysen. Kelly Wearstler aussi.<\/p>\n

\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Les designers ont carte blanche<\/em> et doivent pouvoir exprimer leur propre signature. Cela signifie parfois que Serax doit convaincre des fabricants de produire des objets techniquement complexes ou peu efficaces. Dans d\u2019autres entreprises, on dit souvent au designer ce qu\u2019il doit concevoir. Chez Serax, nous essayons au contraire de modifier le moins possible le projet d\u2019origine. \u00bb<\/p>\n

\u2014 Est-ce une conviction artistique ou un choix commercial ?<\/strong>
\n\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Les deux. Bien s\u00fbr, c\u2019est strat\u00e9gique. Mais cela vient aussi de l\u2019envie de cr\u00e9er de beaux objets. Je trouve que l\u2019art et la cr\u00e9ativit\u00e9 sont importants dans la vie des gens.<\/p>\n

Et les grands designers attirent leur propre public. Les designers sont en quelque sorte les influenceurs du secteur du design. Ces noms permettent de toucher \u00e9norm\u00e9ment de personnes. Mais le produit doit \u00e9videmment \u00eatre adapt\u00e9. Tout doit fonctionner : le produit, le prix, le r\u00e9cit, le mat\u00e9riau et la promotion. \u00bb<\/p>\n

\u2014 Kamanayo :<\/strong> \u00ab Serax est une plateforme pour les designers<\/em>. Ce qui est n\u00e9 de la passion d\u2019Axel constitue d\u00e9sormais le c\u0153ur de la strat\u00e9gie. En multipliant les collaborations int\u00e9ressantes, on cr\u00e9e de nouvelles opportunit\u00e9s commerciales<\/em>. Mais chaque collaboration dit aussi quelque chose de la marque. C\u2019est une mani\u00e8re atypique de cro\u00eetre. \u00bb<\/p>\n

Cent mille carafes<\/h2>\n

La libert\u00e9 artistique est une belle chose. Mais, au bout du compte, il faut bien payer les factures.<\/p>\n

\u2014 Un tel mod\u00e8le permet-il d\u2019atteindre une \u00e9chelle suffisante ?<\/strong>
\n\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Nous esp\u00e9rons bien s\u00fbr que les designers cr\u00e9ent aussi des produits destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre vendus en volume. Nous sommes une entreprise commerciale. \u00bb<\/p>\n

Un bon design ne doit d\u2019ailleurs pas n\u00e9cessairement rester confidentiel. La carafe Fish & Fish<\/strong> de Paola Navone en est le parfait exemple. Selon Van Den Bossche, Serax en vend environ cent mille par an. Le hibou After Midnight<\/strong><\/a> de Marni s\u2019est \u00e9coul\u00e9 \u00e0 quelque 35 000 exemplaires d\u00e8s sa premi\u00e8re ann\u00e9e.<\/p>\n

\"Serax
La carafe Fish & Fish de Paola Navone pour Serax<\/figcaption><\/figure>\n

\u2014 Kamanayo :<\/strong> \u00ab Nous qualifions notre positionnement de luxe accessible<\/em>. Nous voulons \u00eatre haut de gamme<\/em>, mais pas hors de port\u00e9e. Ce juste \u00e9quilibre est important. \u00bb<\/p>\n

Quatre-vingt-dix pays<\/h2>\n

Le fait que Serax soit aujourd\u2019hui vendu dans plus de quatre-vingt-dix pays pourrait r\u00e9trospectivement passer pour un parcours classique d\u2019internationalisation. La r\u00e9alit\u00e9 est diff\u00e9rente.<\/p>\n

\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Le monde num\u00e9rique n\u2019existait pas. Pour d\u00e9velopper un march\u00e9, il fallait s\u2019y rendre physiquement. Mon fr\u00e8re et moi participions donc \u00e0 des salons \u00e0 Francfort et \u00e0 d\u2019autres rendez-vous internationaux. Nous accordions beaucoup d\u2019attention au stand et avons m\u00eame remport\u00e9 un prix pour notre pr\u00e9sentation. Cela nous a donn\u00e9 des ailes. Soudain, des clients du Moyen-Orient et d\u2019autres march\u00e9s ont commenc\u00e9 \u00e0 venir nous voir. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, la vente reposait encore litt\u00e9ralement sur le papier. On remplissait un bon, on livrait la commande et, parfois, on revoyait le client six mois plus tard au m\u00eame salon. C\u2019\u00e9tait tout. Il n\u2019existait pas encore de plan commercial<\/em> international actif comme aujourd\u2019hui. \u00bb<\/p>\n

\u2014 Tim, quel sera alors votre plus grand d\u00e9fi pour les dix prochaines ann\u00e9es ?<\/strong>
\n\u2014 Kamanayo :<\/strong> \u00ab La croissance internationale, en effet. Mais je ne parle pas uniquement d\u2019augmenter le chiffre d\u2019affaires \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Je veux faire grandir la marque \u00e0 l\u2019international. Ce n\u2019est pas la m\u00eame chose. \u00bb<\/p>\n

\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab C\u2019est aussi mon r\u00eave : parvenir \u00e0 toucher directement les consommateurs \u00e0 l\u2019international. Tim est typiquement un brand builder<\/em>. Je pense donc que nous sommes entre de bonnes mains sur ce plan. \u00bb<\/p>\n

La vaisselle d\u2019h\u00f4tel<\/h2>\n

Van Den Bossche nourrit toutefois une autre ambition.<\/p>\n

\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Nous parlons beaucoup des consommateurs et du retail<\/em>, mais je veux aussi que Serax devienne num\u00e9ro un dans l\u2019hospitality<\/em>. Que nous soyons la premi\u00e8re marque qui vienne \u00e0 l\u2019esprit des h\u00f4tels et des restaurants. Environ trente pour cent du chiffre d\u2019affaires provient d\u00e9sormais de l\u2019horeca. Nous voyons encore des possibilit\u00e9s, surtout au Moyen-Orient et aux \u00c9tats-Unis, en raison du d\u00e9veloppement h\u00f4telier dans ces r\u00e9gions. Je trouve tout simplement formidable de pouvoir aller au restaurant quelque part dans le monde et manger dans une assiette Serax. \u00bb<\/p>\n

\"Serax<\/p>\n

Cela arrive d\u00e9sormais r\u00e9guli\u00e8rement. L\u2019Hotel August \u00e0 Anvers en est un exemple presque \u00e9vident. Vincent Van Duysen<\/strong><\/a> n\u2019en a pas seulement con\u00e7u l\u2019int\u00e9rieur ; sa collaboration avec Serax a pr\u00e9cis\u00e9ment d\u00e9but\u00e9 lorsqu\u2019il a voulu d\u00e9velopper pour l\u2019h\u00f4tel une collection de mobilier d\u2019ext\u00e9rieur et de vaisselle.<\/p>\n

\u2014 Kamanayo :<\/strong> \u00ab C\u2019est presque un showroom de tout ce que Serax peut \u00eatre. Et cela s\u2019inscrit une nouvelle fois dans la logique de la marque : un consommateur peut nous d\u00e9couvrir dans un bel h\u00f4tel, puis dans un concept store et enfin en ligne. Ces canaux ne sont pas ind\u00e9pendants les uns des autres. Ensemble, ils construisent la marque. \u00bb<\/p>\n

Cap sur les cinquante ans<\/h2>\n

\u2014 O\u00f9 Serax devra-t-elle se situer lorsque vous soufflerez cinquante bougies dans dix ans ?<\/strong>
\n\u2014 Kamanayo :<\/strong> \u00ab Nous avons d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment choisi de ne pas fixer de chiffre d\u2019affaires pr\u00e9cis. Nous parlons plut\u00f4t d\u2019un r\u00eave : devenir une marque lifestyle respect\u00e9e dans le monde entier. Nous voulons aussi miser davantage sur nos talents belges, car nous avons \u00e9norm\u00e9ment de tr\u00e8s bons designers en Belgique. Si nous pouvons en m\u00eame temps renforcer la visibilit\u00e9 du design belge \u00e0 l\u2019international, ce serait tr\u00e8s positif. \u00bb<\/p>\n

\u2014 Axel, si vous recommenciez demain dans ce garage de vingt m\u00e8tres carr\u00e9s, feriez-vous beaucoup de choses diff\u00e9remment ?<\/strong>
\n\u2014 Van Den Bossche :<\/strong> \u00ab Non, je ne suis pas du genre \u00e0 regarder en arri\u00e8re en me disant que j\u2019aurais d\u00fb agir autrement. Avec Serax, nous avons toujours regard\u00e9 vers l\u2019avenir, et je pense que notre croissance au fil des ann\u00e9es en est la meilleure preuve. Je pr\u00e9f\u00e8re regarder ce qui nous attend plut\u00f4t que ce qui se trouve derri\u00e8re nous. La d\u00e9cision de nommer Tim au poste de CEO<\/em> s\u2019inscrit \u00e9galement dans cette logique. Pour moi, c\u2019est l\u2019une des d\u00e9cisions les plus importantes que nous ayons prises pour l\u2019avenir de Serax. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quarante ans apr\u00e8s avoir commenc\u00e9 \u00e0 vendre des cache-pots en cuivre depuis un garage, Axel Van Den Bossche c\u00e8de la direction quotidienne de Serax \u00e0 Tim Kamanayo, ancien CEO de Gimber qui se d\u00e9finit comme un \u00ab brand builder \u00bb. Ils \u00e9voquent l\u2019intuition face au management, les collaborations avec des designers de renom, le private equity et la d\u00e9licate d\u00e9cision de l\u00e2cher prise sur l\u2019\u0153uvre de toute une vie.<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":19944,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"image_verticale":0,"gif":0,"url_video":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-19945","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-actualite"],"acf":[],"_yoast_wpseo_title":"Comment transmettre l\u2019\u0153uvre de 40 ans ? 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