{"id":3599,"date":"2024-06-27T07:00:36","date_gmt":"2024-06-27T05:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=3599"},"modified":"2024-06-27T13:36:45","modified_gmt":"2024-06-27T11:36:45","slug":"le-but-est-de-creer-une-communaute-solide-et-fiable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/le-but-est-de-creer-une-communaute-solide-et-fiable\/","title":{"rendered":"\u00ab Le but est de cr\u00e9er une communaut\u00e9 solide et fiable \u00bb"},"content":{"rendered":"

En mars 2024, Ring Twice, la premi\u00e8re plateforme belge de l’\u00e9conomie collaborative, annon\u00e7ait l’acquisition de Frizbiz, un acteur majeur du secteur en France. Cette acquisition permet \u00e0 Ring Twice de s’\u00e9tendre \u00e0 l’international, portant son portefeuille d’utilisateurs \u00e0 plus de 1,3 million, \u00e9quitablement r\u00e9partis entre la Belgique et la France, avec pour ambition d’atteindre 15 millions d\u2019euros de services par an d\u00e8s l’ann\u00e9e prochaine.<\/strong><\/p>\n

L’op\u00e9ration offre \u00e0 Ring Twice<\/a> une opportunit\u00e9 unique d’entrer sur le march\u00e9 fran\u00e7ais sans partir de z\u00e9ro, b\u00e9n\u00e9ficiant ainsi de la base solide de Frizbiz et de ses 700.000 utilisateurs. Ring Twice et Frizbiz partagent une histoire et des valeurs similaires, ayant toutes deux \u00e9t\u00e9 fond\u00e9es en 2013. \u00ab\u00a0Cette acquisition strat\u00e9gique vise \u00e0 combiner les forces des deux entreprises pour cr\u00e9er la meilleure solution r\u00e9pondant aux besoins des utilisateurs\u00a0\u00bb, explique Jonathan Schockaert, CEO de Ring Twice. Entretien.<\/p>\n

Comment se passe l\u2019int\u00e9gration de Frizbiz?<\/h2>\n

Nous sommes en contact avec les fondateurs depuis quelques ann\u00e9es et l’alignement de nos visions a facilit\u00e9 l\u2019acquisition. Actuellement, nous travaillons principalement sur la migration de leurs utilisateurs vers notre plateforme belge, ce qui devrait \u00eatre achev\u00e9 d’ici ao\u00fbt. Pour l’instant, la croissance est stable mais nous nous concentrons sur cette int\u00e9gration avant de pousser plus loin notre d\u00e9veloppement en France.<\/p>\n

Comment est n\u00e9e l\u2019id\u00e9e de Ring Twice?<\/h2>\n

L’id\u00e9e de Ring Twice est n\u00e9e en 2013. Elle est venue de notre groupe d’\u00e9tudes \u00e0 Louvain-la-Neuve o\u00f9 nous devions collaborer sur un projet de m\u00e9moire r\u00e9unissant diverses disciplines. Nous avons d\u00e9couvert le concept de TaskRabbit aux \u00c9tats-Unis, et nous avons pens\u00e9 que c’\u00e9tait une excellente id\u00e9e \u00e0 adapter pour la Belgique et l’Europe. Apr\u00e8s des mois de recherche, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de nous lancer pour de bon.<\/p>\n

Quel est le principal d\u00e9fi de cette expansion internationale?<\/h2>\n

Le premier d\u00e9fi est l’internationalisation en soi. Chaque march\u00e9 a ses sp\u00e9cificit\u00e9s, et bien que Frizbiz partage nos valeurs, nous devons nous adapter \u00e0 de nouvelles contraintes l\u00e9gales et concurrentielles. Le deuxi\u00e8me d\u00e9fi, qui reste crucial, est la rentabilit\u00e9. Nous devons continuellement optimiser notre mod\u00e8le pour maintenir et am\u00e9liorer notre rentabilit\u00e9, surtout avec les augmentations de co\u00fbts r\u00e9centes.<\/p>\n

Quel a \u00e9t\u00e9 l’impact de la crise sanitaire sur Ring Twice?<\/h2>\n

La crise a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s difficile pour nous. Nous avons perdu 80% de notre volume du jour au lendemain. Cependant, la pand\u00e9mie a aussi renforc\u00e9 notre sens communautaire, car cela nous a permis de lancer une plateforme de b\u00e9n\u00e9volat qui a rencontr\u00e9 un grand succ\u00e8s. Beaucoup de b\u00e9n\u00e9voles se sont propos\u00e9 pour faire des courses, par exemple. Cet \u00e9lan de solidarit\u00e9 chez nos prestataires et utilisateurs a vraiment mis en lumi\u00e8re les valeurs humaines et communautaires de Ring Twice.<\/p>\n

Avant la pand\u00e9mie, Ring Twice s\u2019appelait ListMinut. Pourquoi ce changement de nom ?<\/h2>\n

Le rebranding a \u00e9t\u00e9 influenc\u00e9 par la pand\u00e9mie. Ring Twice vise \u00e0 mettre en avant l’aspect communautaire et la rencontre entre prestataires et clients. Nous souhaitons que chaque interaction soit bas\u00e9e sur la confiance et l’\u00e9galit\u00e9, ce qui refl\u00e8te notre volont\u00e9 de cr\u00e9er une communaut\u00e9 solide et fiable.<\/p>\n

En 2016, vous aviez d\u00e9j\u00e0 tent\u00e9 de vous \u00e9tendre \u00e0 l\u2019international, mais sans succ\u00e8s. Comment expliquez-vous cet \u00e9chec ?<\/h2>\n

Nous avions tent\u00e9 de nous d\u00e9velopper en attaquant uniquement le march\u00e9 parisien et en nous concentrant exclusivement sur le secteur du bricolage. Cette approche s’est r\u00e9v\u00e9l\u00e9e insuffisante en raison du manque de r\u00e9currence des services demand\u00e9s, contrairement \u00e0 notre strat\u00e9gie actuelle qui consiste \u00e0 proposer une grande diversit\u00e9 de services pour r\u00e9pondre \u00e0 des besoins vari\u00e9s du quotidien, tels que le bricolage, la garde d’animaux, et des cours particuliers, afin de favoriser des interactions plus fr\u00e9quentes et r\u00e9guli\u00e8res entre prestataires et clients.<\/p>\n

Quels sont vos objectifs pour Ring Twice?<\/h2>\n

\u00c0 court terme, notre priorit\u00e9 est de finaliser l’int\u00e9gration de Frizbiz et de renforcer notre position en France. Nous envisageons aussi une expansion plus large \u00e0 l’international, en fonction des opportunit\u00e9s qui se pr\u00e9senteront. La strat\u00e9gie d’acquisition nous semble la meilleure approche pour cro\u00eetre efficacement.<\/p>\n

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