{"id":4256,"date":"2024-08-14T07:00:37","date_gmt":"2024-08-14T05:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=4256"},"modified":"2024-08-14T11:54:00","modified_gmt":"2024-08-14T09:54:00","slug":"caroline-rigo-linstitutrice-qui-fait-sensation-dans-lindustrie-de-la-beaute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/caroline-rigo-linstitutrice-qui-fait-sensation-dans-lindustrie-de-la-beaute\/","title":{"rendered":"Caroline Rigo, l\u2019institutrice qui fait sensation dans l’industrie de la beaut\u00e9"},"content":{"rendered":"

En quelques ann\u00e9es, Caroline Rigo, entrepreneuse de Hasselt, a transform\u00e9 son entreprise RiGorgeous, passant d’une modeste start-up \u00e0 un acteur majeur de l’industrie de la beaut\u00e9.<\/strong><\/p>\n

Ce qui a commenc\u00e9 en 2016 avec un chiffre d’affaires de 300 000 euros et dix points de vente est devenu en 2023 une entreprise multimillionnaire avec un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros et 1 250 points de vente. RiGorgeous<\/a> comprend deux marques de beaut\u00e9 clean \u00e0 succ\u00e8s, Cent Pur Cent et i.am.klean, ainsi que deux concept stores, Caf\u00e9 Beaut\u00e9 et Blush. La mission de Caroline ? \u00ab \u00catre pr\u00e9sent dans chaque armoire de salle de bain pour donner le boost de confiance en soi dont le monde a besoin \u00bb.<\/p>\n

D’institutrice maternelle \u00e0 entrepreneuse \u00e0 succ\u00e8s<\/h2>\n

Et dire que cette femme de 40 ans est institutrice maternelle de formation. \u00ab Apr\u00e8s mes \u00e9tudes, je ne savais pas ce que je voulais. Apr\u00e8s une formation en maquillage, je suis entr\u00e9e dans ce m\u00e9tier. J’ai travaill\u00e9 pour des magazines et la t\u00e9l\u00e9vision, et ce n’est que dix ans plus tard que je me suis lanc\u00e9e \u00e0 fond dans l’entrepreneuriat. \u00bb L’id\u00e9e est n\u00e9e d’une lacune. \u00ab Je ne trouvais dans ma propre trousse de maquillage aucun produit que je pouvais utiliser pour tout le monde. Je cherchais une marque que je pouvais utiliser pour un maximum de personnes, mais je ne trouvais pas. \u00bb<\/p>\n

Elle rassemble toutes ses \u00e9conomies issues de ses emplois compl\u00e9mentaires et en 2015, elle approche plusieurs laboratoires pour d\u00e9velopper le premier produit durable de Cent Pur Cent. Tous les produits sont d\u00e9sormais \u00e0 base de min\u00e9raux, ce qui les rend extr\u00eamement adapt\u00e9s aux personnes ayant des probl\u00e8mes de peau ou aux patients en chimioth\u00e9rapie. \u00ab Il m’a fallu un an pour convaincre dix pharmacies de collaborer avec moi et de vendre mon produit. \u00bb Apr\u00e8s deux ans, elle vend pour la premi\u00e8re fois dix actions \u00e0 sa responsable des relations publiques, ce qui rapporte un peu d’argent suppl\u00e9mentaire \u00e0 l’entreprise pour acheter du stock. \u00ab Aujourd’hui encore, cela reste notre principale d\u00e9pense. Nous avons des d\u00e9lais de production immens\u00e9ment longs et des pr\u00e9financements. En plus de tous nos autres investissements. Pour le reste, nous avons utilis\u00e9 nos propres ressources et apr\u00e8s quelques ann\u00e9es, la banque a particip\u00e9 \u00e0 notre projet. \u00bb<\/p>\n

\"Caroline
Caroline Rigo \u00a9RiGorgeous<\/figcaption><\/figure>\n

Point de basculement<\/h2>\n

Cent Pur Cent grandit chaque ann\u00e9e et enregistre de bons r\u00e9sultats. \u00ab Ce ne sont pas seulement les chiffres de vente qui ont augment\u00e9, mais \u00e9galement le nombre d’employ\u00e9s. Aujourd\u2019hui, environ 80 personnes travaillent pour RiGorgeous. \u00bb C\u2019est \u00e9galement d\u00fb \u00e0 la cr\u00e9ation d’une deuxi\u00e8me marque : i.am.klean. \u00ab Nous mettons surtout l’accent sur le caract\u00e8re durable : des emballages rechargeables et recycl\u00e9s, et une liste noire d’ingr\u00e9dients nuisibles \u00e0 l’environnement. \u00bb Le recrutement d’experts externes a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 un moment important. \u00ab Car seul, on ne peut pas tout faire. Nous avons ainsi un conseil consultatif et un conseil des clients et, depuis l’ann\u00e9e derni\u00e8re, je peux compter sur deux co-directeurs g\u00e9n\u00e9raux qui participent au projet. En outre, cette ann\u00e9e a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e importante… nous avons fait nos premiers pas internationaux aux Pays-Bas, en Italie et en Suisse, ce qui repr\u00e9sente vraiment un point de basculement pour l’entreprise et se refl\u00e8te \u00e9galement dans l’organisation et la structure de l’entreprise. \u00bb
\nD\u00e9veloppement de produits et introduction sur le march\u00e9
\n\u00ab Nous suivons vraiment les tendances, tout comme dans le monde de la mode \u00bb, explique Caroline \u00e0 propos de sa strat\u00e9gie de march\u00e9. \u00ab Nous lan\u00e7ons environ quatre collections par an, chacune sur un th\u00e8me sp\u00e9cifique. Et les gens aiment \u00e7a. C’est pour nous le moteur de l’entreprise : nous r\u00e9compensons les clients existants et nous inspirons de nouveaux clients. Nous vendons nos produits via un r\u00e9seau d’environ 1 000 pharmacies dans tout le pays. Pour Cent Pur Cent, environ 2 500 ateliers gratuits sont \u00e9galement organis\u00e9s chaque ann\u00e9e pour permettre aux gens de d\u00e9couvrir nos produits et leur apprendre \u00e0 les utiliser. Pour i.am.klean, nous nous concentrons sur un type de consommateur diff\u00e9rent : des personnes qui veulent adopter un mode de vie \u00e9cologique et acheter de mani\u00e8re plus responsable, en recherchant leurs produits davantage via la vente au d\u00e9tail et en ligne. C’est pourquoi la rechargeabilit\u00e9 joue un r\u00f4le important, mais aussi la qualit\u00e9. Le fil conducteur reste d\u2019informer et d\u2019aider sinc\u00e8rement les gens. Nos r\u00e9seaux sociaux restent \u00e9galement extr\u00eamement importants pour faire conna\u00eetre nos produits. Nous allons encore deux fois par semaine en direct sur Instagram pour expliquer \u00e0 nos abonn\u00e9s quels sont les nouveaux produits et ce qu’ils font. Les piliers de RiGorgeous sont: Good Hearted, Good Connected et Good Inspired. Ils se retrouvent tous ici. Nous voulons \u00eatre connect\u00e9s avec notre communaut\u00e9 et les inspirer. \u00bb<\/p>\n

A l\u2019\u00e9tranger<\/h2>\n

\u00ab Ces trois derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons s\u00e9rieusement investi pour pr\u00e9parer les prochaines \u00e9tapes : l’internationalisation. Pensez aux processus \u00e9cosyst\u00e8mes, \u00e0 la num\u00e9risation, \u00e0 la cr\u00e9ation d’une application, aux displays, au lancement de nouveaux pays et \u00e0 la cr\u00e9ation de mat\u00e9riel marketing pour l’\u00e9tranger. Bient\u00f4t, nous allons \u00e9galement externaliser notre logistique. Cela co\u00fbte de l’argent, mais notre croissance continue, nous en sommes heureux. Durant plusieurs ann\u00e9es, nous avons doubl\u00e9 nos chiffres d\u2019affaires, aujourd\u2019hui, nous croissons de mani\u00e8re stable et ce n’est plus \u00e0 l’ordre du jour. Nous sommes devenus le plus grand acteur du maquillage dans le secteur pharmaceutique en Belgique, et aujourd\u2019hui, nous voulons l\u2019\u00e9tendre au reste de l’Europe. Car finalement, toutes les femmes veulent la m\u00eame chose : se sentir belles gr\u00e2ce \u00e0 des produits qui sont bons pour leur peau. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Sa passion pour le journalisme et les m\u00e9dias s'est manifest\u00e9e d\u00e8s son plus jeune \u00e2ge. Apr\u00e8s avoir obtenu une licence en information aux Pays-Bas, elle s'est install\u00e9e dans la ville belge du diamant il y a six ans, apr\u00e8s avoir obtenu un master en journalisme \u00e0 la KU Leuven d'Anvers. 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