{"id":8498,"date":"2025-05-12T14:48:12","date_gmt":"2025-05-12T12:48:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=8498"},"modified":"2025-05-12T14:48:12","modified_gmt":"2025-05-12T12:48:12","slug":"social-selling-gagner-argent-en-partageant-ses-bons-plans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/social-selling-gagner-argent-en-partageant-ses-bons-plans\/","title":{"rendered":"Gagner de l\u2019argent en partageant ses bons plans : le boom du social selling"},"content":{"rendered":"

Dans un monde o\u00f9 la publicit\u00e9 traditionnelle perd de son influence face aux recommandations entre pairs, le social selling s\u2019impose comme une nouvelle approche commerciale. Isabelle Rabier et Aur\u00e9lia Clot, fondatrices de Jolimoi<\/a> et autrices du livre Osez le Social Selling<\/em><\/a>, d\u00e9crivent ce mod\u00e8le en pleine expansion, qui allie r\u00e9seau social et vente personnalis\u00e9e.<\/p>\n

Du Tupperware aux r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n

Le social selling trouve ses racines dans la vente \u00e0 domicile fa\u00e7on Tupperware, o\u00f9 des d\u00e9monstrations en petit comit\u00e9 permettaient de faire conna\u00eetre un produit. \u00ab \u00c0 l\u2019origine, c\u2019\u00e9tait du bouche-\u00e0-oreille dans le voisinage. Aujourd\u2019hui, gr\u00e2ce \u00e0 la technologie et aux r\u00e9seaux sociaux, on peut toucher une audience infiniment plus large \u00bb, explique Aur\u00e9lia Clot.<\/p>\n

Mais contrairement \u00e0 ces mod\u00e8les d\u2019antan, le social selling repose sur la promotion de produits d\u00e9j\u00e0 connus, via des ambassadeurs qui ne se contentent pas de faire la publicit\u00e9 d\u2019une marque, mais accompagnent les consommateurs tout au long du processus d\u2019achat. \u00ab On ne fait pas que recommander, on guide, on conseille, on suit le client. C\u2019est cette approche qui fait toute la diff\u00e9rence avec l\u2019influence classique \u00bb, souligne Isabelle Rabier.<\/p>\n

Mutations du travail et nouvelles attentes des consommateurs<\/h2>\n

En pleine \u00e8re de la qu\u00eate de flexibilit\u00e9 professionnelle et de diversification des sources de revenus, le social selling s\u00e9duit de plus en plus de travailleurs ind\u00e9pendants. \u00ab L\u2019\u00e8re du CDI unique n\u2019existe plus. Beaucoup de personnes cherchent \u00e0 compl\u00e9ter leurs revenus, notamment les mamans ou les \u00e9tudiants qui ne peuvent pas toujours se permettre un job classique en boutique ou en restauration \u00bb, explique Aur\u00e9lia Clot.<\/p>\n

Avec l\u2019essor du t\u00e9l\u00e9travail et la mont\u00e9e en puissance des r\u00e9seaux sociaux, cette pratique a explos\u00e9, notamment depuis la pand\u00e9mie. \u00ab On peut g\u00e9rer son activit\u00e9 depuis chez soi, via WhatsApp, Messenger ou m\u00eame en visio. C\u2019est une v\u00e9ritable r\u00e9volution dans la mani\u00e8re de travailler \u00bb, ajoute Isabelle Rabier.<\/p>\n

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Isabelle Rabier et Aur\u00e9lia Clot, fondatrices de Jolimoi.<\/figcaption><\/figure>\n

Influence et social selling : quelle diff\u00e9rence ?<\/h2>\n

Si les influenceurs se contentent souvent de promouvoir un produit sans s\u2019impliquer dans la vente, le social seller, lui, s\u2019investit bien au-del\u00e0 d\u2019un simple post sponsoris\u00e9. \u00ab L\u2019influenceur fait de la publicit\u00e9 et passe \u00e0 autre chose. Le social seller, lui, suit son client, lui propose des conseils personnalis\u00e9s et s\u2019assure que le produit lui convient \u00bb, pr\u00e9cise Aur\u00e9lia Clot.<\/p>\n

Cette approche s\u00e9duit m\u00eame certains influenceurs qui souhaitent retrouver une forme d\u2019authenticit\u00e9 et un lien plus direct avec leur communaut\u00e9. \u00ab Dans le social selling, on choisit les produits que l\u2019on recommande, on les utilise, on les conna\u00eet, et on accompagne le client. On n\u2019est pas l\u00e0 juste pour faire du placement de produit \u00bb, insiste Isabelle Rabier.<\/p>\n

L\u2019un des piliers du social selling, c\u2019est la relation de proximit\u00e9 avec le client. \u00ab Il ne s\u2019agit pas d\u2019envoyer un lien et d\u2019esp\u00e9rer une vente. On engage une vraie conversation avec le client, on comprend son besoin et on l\u2019accompagne dans son choix \u00bb, d\u00e9taille Aur\u00e9lia Clot. Pour instaurer cette confiance, l\u2019authenticit\u00e9 est cl\u00e9. \u00ab On ne vend pas juste un produit, on partage son exp\u00e9rience. Si on a trouv\u00e9 une cr\u00e8me qui nous a vraiment aid\u00e9s \u00e0 r\u00e9gler un probl\u00e8me de peau, on en parle naturellement \u00e0 notre entourage, et c\u2019est l\u00e0 que l\u2019effet boule de neige op\u00e8re \u00bb, ajoute Isabelle Rabier.<\/p>\n

Un canal de distribution en plein essor pour les marques<\/h2>\n

C\u00f4t\u00e9 entreprises, le social selling est devenu un levier de croissance incontournable. \u00ab Aujourd\u2019hui, la recommandation d\u2019un pair a plus d\u2019impact qu\u2019une publicit\u00e9 traditionnelle \u00bb, affirme Aur\u00e9lia Clot. De grandes marques comme MAC Cosmetics, Bobbi Brown ou encore Est\u00e9e Lauder l\u2019ont bien compris et collaborent avec des r\u00e9seaux de social sellers pour toucher une client\u00e8le plus cibl\u00e9e et engag\u00e9e.<\/p>\n

Selon une \u00e9tude men\u00e9e en 2022 par la CEVA, un Fran\u00e7ais sur trois a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 s\u00e9duit par le social shopping. Un chiffre qui refl\u00e8te une transformation profonde des habitudes d\u2019achat : \u00ab Les consommateurs se tournent de plus en plus vers des recommandations personnalis\u00e9es, et les marques qui n\u2019int\u00e8grent pas cette dimension risquent de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019une grosse opportunit\u00e9 \u00bb, pr\u00e9vient Isabelle Rabier.<\/p>\n

Un mod\u00e8le \u00e9conomique attractif pour les vendeurs<\/h2>\n

Du c\u00f4t\u00e9 des social sellers, la r\u00e9mun\u00e9ration repose sur un pourcentage des ventes r\u00e9alis\u00e9es, oscillant g\u00e9n\u00e9ralement entre 20 et 30 %. \u00ab Ce qui pla\u00eet, c\u2019est qu\u2019il n\u2019y a pas d\u2019obligation d\u2019atteindre un quota. Chacun avance \u00e0 son rythme, avec les marques qu\u2019il aime et qu\u2019il choisit \u00bb, explique Aur\u00e9lia Clot.<\/p>\n

Pour celles et ceux qui souhaitent se lancer, l\u2019acc\u00e8s est relativement simple : une inscription, une formation en ligne et des outils CRM pour suivre les clients et leurs commandes. \u00ab On fournit un accompagnement complet pour que chacun puisse d\u00e9marrer sans forc\u00e9ment avoir d\u2019expertise pr\u00e9alable dans la beaut\u00e9 ou le bien-\u00eatre \u00bb, pr\u00e9cise Isabelle Rabier.<\/p>\n

Et demain ?<\/h2>\n

Si la beaut\u00e9 et le bien-\u00eatre sont aujourd\u2019hui les secteurs phares du social selling, d\u2019autres univers commencent \u00e0 s\u2019y int\u00e9resser : bijoux, accessoires, alimentation, vin\u2026 \u00ab Tout ce qui repose sur une recommandation authentique et une relation de confiance peut fonctionner en social selling \u00bb, souligne Aur\u00e9lia Clot.<\/p>\n

Avec l\u2019essor des plateformes de social commerce comme Instagram Shopping ou TikTok Shopping, la tendance ne fait que s\u2019acc\u00e9l\u00e9rer. \u00ab Ce mod\u00e8le est l\u00e0 pour durer, car il r\u00e9pond \u00e0 une double demande : celle des consommateurs, qui recherchent du conseil et de la personnalisation, et celle des travailleurs ind\u00e9pendants, en qu\u00eate de flexibilit\u00e9 et d\u2019opportunit\u00e9s de revenus \u00bb, conclut Isabelle Rabier.<\/p>\n

\"social
\u00ab\u00a0Osez le social selling\u00a0\u00bb d’Isabelle Rabier & Aur\u00e9lia Clot<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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