{"id":9004,"date":"2025-03-05T07:00:40","date_gmt":"2025-03-05T06:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=9004"},"modified":"2025-03-04T14:58:01","modified_gmt":"2025-03-04T13:58:01","slug":"accessibilite-numerique-en-2025-nouvelles-regles-pour-le-secteur-prive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/accessibilite-numerique-en-2025-nouvelles-regles-pour-le-secteur-prive\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en 2025 : nouvelles r\u00e8gles pour le secteur priv\u00e9"},"content":{"rendered":"

D\u00e8s juin 2025, l\u2019Acte europ\u00e9en sur l\u2019accessibilit\u00e9 (EAA)<\/a> s\u2019appliquera aux produits et <\/strong>services num\u00e9riques des entreprises belges. E-commerce, services financiers,<\/strong>
\ntourisme\u2026 Votre secteur est-il concern\u00e9 ? Comment s\u2019y pr\u00e9parer ? Forbes.be vous<\/strong>
\nexplique tout.<\/strong><\/p>\n

L\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique, c\u2019est quoi ?<\/h2>\n

L\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/strong> garantit que les sites web, applications et autres plateformes
\nnum\u00e9riques soient utilisables par tous, y compris les personnes en situation de handicap<\/strong>.
\nCela signifie supprimer les obstacles qui emp\u00eachent l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information et aux services
\nen ligne, quel que soit le handicap : visuel, auditif, moteur, mental ou cognitif.<\/p>\n

Concr\u00e8tement, cela implique de permettre la navigation au clavier, fournir des alternatives
\ntextuelles aux images, sous-titrer les contenus audio et vid\u00e9o, assurer la compatibilit\u00e9 avec
\nles logiciels d\u2019assistance et d\u2019offrir un design clair, contrast\u00e9 et une navigation intuitive.<\/p>\n

Du secteur public au secteur priv\u00e9<\/h2>\n
\"\"
\u00a9 DR\/Shutterstock.com<\/figcaption><\/figure>\n

L\u2019EAA<\/strong> \u00e9tend au secteur priv\u00e9 l\u2019obligation d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/strong>, d\u00e9j\u00e0 en vigueur pour le secteur public depuis 2020. \u00c0 partir du 28 juin 2025, toutes les entreprises, sauf celles de moins de 10 salari\u00e9s ou g\u00e9n\u00e9rant moins de 2 millions d\u2019euros de chiffre d\u2019affaires, devront se conformer \u00e0 ces exigences. L\u2019Acte couvre une large gamme de produits et services, des guichets automatiques aux sites de commerce \u00e9lectronique, en passant par les billetteries en ligne, les logiciels et les services bancaires. En cas de non-conformit\u00e9, toute personne concern\u00e9e pourra d\u00e9poser une plainte qui pourrait se solder par une amende pour l\u2019entreprise. D\u00e9j\u00e0 d\u2019application dans certains pays limitrophes, ces amendes pourraient se chiffrer en millions d\u2019euros.<\/p>\n

Qui est concern\u00e9 ?<\/h2>\n

L\u2019EAA<\/strong> concerne les PME<\/strong> et grandes entreprises<\/strong> de tous les secteurs, notamment l\u2019e-
\ncommerce (les sites de vente en ligne), les services financiers (banques, assurances), les
\nservices de r\u00e9servation (cin\u00e9mas, salles de concert, AirBnB, Uber Eats\u2026), l\u2019\u00e9dition (livres,
\njournaux en ligne), le tourisme (sites de r\u00e9servation, informations sur les destinations), les
\ntechnologies (logiciels, syst\u00e8mes d\u2019exploitation, applications mobiles).<\/p>\n

Pourquoi est-ce important ?<\/h2>\n

En Belgique, plus de 1,8 million de personnes vivent avec un handicap<\/strong> et beaucoup d\u2019entre elles rencontrent des difficult\u00e9s pour acc\u00e9der aux informations et aux services en ligne<\/strong>. Or le dernier rapport \u00ab\u00a0Digital Trust Index<\/a>\u00a0\u00bb europ\u00e9en, dans le cadre duquel la soci\u00e9t\u00e9 belge de conseil num\u00e9rique Craftzing<\/a> a test\u00e9 l\u2019accessibilit\u00e9 de plus de 7\u2009408 sites web belges populaires, fait \u00e9tat d\u2019un constat alarmant : 94% des sites web belges<\/strong> ne respectent pas les r\u00e8gles obligatoires en mati\u00e8re d’accessibilit\u00e9<\/strong> pour les personnes handicap\u00e9es<\/strong>. \u201cLe probl\u00e8me, c\u2019est que la majorit\u00e9 des sites web sont con\u00e7us pour \u00eatre accessibles \u00e0 la souris, alors qu\u2019une personne aveugle ou malvoyante utilise un lecteur d\u2019\u00e9cran et sa voix pour surfer, tandis qu\u2019une personne souffrant d\u2019un handicap moteur pr\u00e9f\u00e9rera utiliser un clavier, explique Ibrahim Tamditi<\/strong>, expert en accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/strong> aupr\u00e8s d\u2019AnySurfer<\/a>. Il est donc important qu\u2019un site web soit adapt\u00e9 \u00e0 tous les outils d\u2019accessibilit\u00e9.\u201d<\/p>\n

Comment se pr\u00e9parer ?<\/h2>\n

L\u2019EAA<\/strong> impose de nouvelles obligations au secteur priv\u00e9, mais repr\u00e9sente aussi une
\nopportunit\u00e9 pour les entreprises de renforcer leur responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale<\/strong> (RSE) et leur
\nimage de marque, d\u2019\u00e9largir leur client\u00e8le et d\u2019am\u00e9liorer leur r\u00e9f\u00e9rencement. En r\u00e9alisant d\u00e8s maintenant un audit de votre site web<\/strong>, vous pouvez r\u00e9v\u00e9ler des probl\u00e8mes faciles \u00e0
\nr\u00e9soudre, comme l\u2019am\u00e9lioration du contraste des couleurs, la navigation au clavier,
\nl\u2019adaptation du niveau de langue pour faciliter la lecture pour tous ou l\u2019utilisation de sous-
\ntitres dans vos vid\u00e9os (pour les personnes sourdes et malentendantes).<\/p>\n

\"\"
\u00a9 DR\/Shutterstock.com<\/figcaption><\/figure>\n

En vous entourant d\u2019experts en accessibilit\u00e9 et en commen\u00e7ant \u00e0 mettre en place les
\nchangements n\u00e9cessaires, souvent moins co\u00fbteux qu\u2019ils n\u2019en ont l\u2019air, vous pouvez vous
\nassurer de respecter la loi et de cr\u00e9er un environnement num\u00e9rique inclusif. \u201cEn plus des
\nsolutions techniques<\/strong>, il est essentiel de sensibiliser le personnel aux enjeux de l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/strong> et de faire tester vos services num\u00e9riques par des personnes en situation de handicap, insiste Ibrahim Tamditi<\/strong>, lui-m\u00eame non-voyant. C\u2019est le meilleur moyen pour obtenir des retours d\u2019exp\u00e9rience concrets.\u201d<\/p>\n

Ressources utiles<\/h3>\n

En Belgique, plusieurs ressources sont disponibles pour aider les entreprises \u00e0 se
\nconformer \u00e0 l\u2019EAA :
\n\u25cf AnySurfer<\/a> : Organisme belge qui propose des audits d\u2019accessibilit\u00e9, des formations
\net des conseils aux entreprises.
\n\u25cf Accessibilit\u00e9 num\u00e9rique en Belgique : Site web du gouvernement belge qui fournit<\/a>
\ndes informations sur l\u2019EAA et les normes d\u2019accessibilit\u00e9.
\n\u25cf W3C<\/a> : Organisation internationale qui d\u00e9finit les normes du web, y compris les
\nnormes d\u2019accessibilit\u00e9 (WCAG).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

D\u00e8s juin 2025, l\u2019Acte europ\u00e9en sur l\u2019accessibilit\u00e9 (EAA) s\u2019appliquera aux produits et services num\u00e9riques des entreprises belges. E-commerce, services financiers, tourisme\u2026 Votre secteur est-il concern\u00e9 ? Comment s\u2019y pr\u00e9parer ? Forbes.be vous explique tout. L\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique, c\u2019est quoi ? 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