{"id":9380,"date":"2025-05-06T02:00:51","date_gmt":"2025-05-06T00:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/?p=9380"},"modified":"2026-02-24T18:58:02","modified_gmt":"2026-02-24T17:58:02","slug":"eva-faict-amazon-a-investi-plus-de-450-millions-deuros-en-belgique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/fr\/eva-faict-amazon-a-investi-plus-de-450-millions-deuros-en-belgique\/","title":{"rendered":"Eva Faict\u00a0: \u00ab\u00a0Amazon a investi plus de 450 millions d\u2019euros en Belgique\u00a0\u00bb\u00a0"},"content":{"rendered":"

Country Manager d\u2019Amazon pour la Belgique et les Pays-Bas, Eva Faict, originaire de Gand, d\u00e9voile son parcours impressionnant, de ses d\u00e9buts passionn\u00e9s pour l’\u00e9conomie au lancement d\u2019Amazon en Belgique. Sous sa direction, Amazon<\/a> s\u2019adapte aux sp\u00e9cificit\u00e9s du march\u00e9 belge tout en soutenant l’expansion des entreprises locales.<\/p>\n

Eva Faict, comment se retrouve-t-on \u00e0 la t\u00eate d\u2019Amazon en Belgique ?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Ma passion pour l\u2019offre et la demande a commenc\u00e9 tr\u00e8s t\u00f4t, d\u00e8s l’enfance, lorsque ma cousine et moi tenions un petit magasin de fleurs en papier cr\u00e9pon sur la plage. Apr\u00e8s, j’ai \u00e9tudi\u00e9 l’\u00e9conomie au campus de Bruxelles de la KU Leuven avant d\u2019entamer une carri\u00e8re dans le conseil, en travaillant avec des entreprises internationales et en voyageant dans le monde entier, ce qui \u00e9tait formidable. J’ai\u00a0 ensuite rejoint Amazon au Royaume-Uni, attir\u00e9e par son approche centr\u00e9e sur le client. Apr\u00e8s mon retour de cong\u00e9 de maternit\u00e9, j’ai amen\u00e9 Amazon<\/a> en Belgique et aujourd’hui j’occupe le poste de Country Manager. Depuis janvier, je supervise \u00e9galement les Pays-Bas.<\/p>\n

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Quel regard portez-vous sur le d\u00e9veloppement d’Amazon en Belgique ?<\/strong><\/h2>\n

Amazon<\/a> a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en Belgique en octobre 2022 au travers de la boutique amazon.com.be. Depuis, notre offre de produits s’est consid\u00e9rablement \u00e9largie, passant de 180 millions \u00e0 plus de 400 millions dans plus de 30 cat\u00e9gories, et nous continuons \u00e0 am\u00e9liorer nos services et nos fonctionnalit\u00e9s, tant pour nos clients que pour nos partenaires de vente.<\/p>\n

Pour r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante, nous avons investi plus de 450 millions d’euros en Belgique depuis notre arriv\u00e9e, dont 250 millions d’euros en 2023, ce qui comprend des investissements dans notre infrastructure et la r\u00e9mun\u00e9ration de nos employ\u00e9s.<\/p>\n

Comment Amazon en Belgique am\u00e9liore-t-il concr\u00e8tement l’exp\u00e9rience d’achat de ses clients?<\/strong><\/h2>\n

amazon.com.be<\/a> offre aux clients belges une exp\u00e9rience d\u2019achat locale et multilingue (n\u00e9erlandais, fran\u00e7ais, anglais), proposant une large s\u00e9lection de marques internationales et belges, des prix attractifs, une livraison rapide et fiable ainsi que les avantages Prime. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les clients belges aiment faire leurs achats sur amazon.com.be. Nous sommes tr\u00e8s fiers de dire que depuis le lancement il y a deux ans et demi, nous avons construit une relation solide avec les marques belges – qu’elles soient petites ou grandes. C’est tr\u00e8s important pour nous, car nous savons que nos clients aiment faire des achats locaux. Dans le cadre de son engagement \u00e0 mettre en relation les clients locaux avec les entreprises locales, amazon.com.be a lanc\u00e9 \u00ab La Boutique des marques belges \u00bb , qui est une vitrine d\u00e9di\u00e9e aux marques locales nouvelles, \u00e9mergentes et \u00e9tablies.<\/p>\n

Nous nous effor\u00e7ons d\u2019offrir \u00e0 nos clients un excellent rapport qualit\u00e9-prix et des \u00e9conomies gr\u00e2ce \u00e0 un large \u00e9ventail d\u2019offres quotidiennes, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une journ\u00e9e d\u2019achat normale ou de l\u2019un de nos grands \u00e9v\u00e9nements\u00a0shopping.<\/p>\n

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Comment Amazon en Belgique soutient-il les entreprises locales ?<\/strong><\/h2>\n

Notre objectif est de fournir un tremplin aux PME belges leur permettant d’atteindre des march\u00e9s plus importants. Gr\u00e2ce \u00e0 des programmes tels que\u00bb \u00ab\u00a0Exp\u00e9di\u00e9 par Amazon\u00a0\u00bb <\/em>et \u00ab European Expansion Accelerator \u00bb<\/em> les entreprises peuvent se d\u00e9velopper \u00e0 l’\u00e9chelle internationale et ainsi atteindre des clients dans le monde entier. En 2023, les PME belges ont vendu plus de 10 millions de produits sur Amazon, soit plus de 20 produits par minute, ce qui repr\u00e9sente une hausse de plus de 75 % par rapport \u00e0 2022.<\/p>\n

Comment Amazon int\u00e8gre-t-il le d\u00e9veloppement durable dans vos activit\u00e9s ?<\/strong><\/h2>\n

La durabilit\u00e9 est au c\u0153ur des op\u00e9rations d’Amazon \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale. En 2019, nous avons cofond\u00e9 le Climate Pledge, avec l’ambition d’atteindre z\u00e9ro \u00e9mission nette de CO2 d’ici 2040, un engagement audacieux pour lequel nous travaillons activement. Pour la cinqui\u00e8me ann\u00e9e cons\u00e9cutive, Amazon<\/a> demeure le premier acheteur priv\u00e9 d’\u00e9nergies renouvelables au monde.<\/p>\n

En mati\u00e8re de r\u00e9duction des emballages, nous avons lanc\u00e9 un programme Exp\u00e9di\u00e9 sans emballage Amazon suppl\u00e9mentaire, gr\u00e2ce auquel les articles \u00e9ligibles ne n\u00e9cessitant aucun emballage additionnel sont exp\u00e9di\u00e9s directement dans l\u2019emballage d\u2019origine du fabricant, avec simplement l\u2019ajout d\u2019une \u00e9tiquette d\u2019adresse. Ce programme a d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 permis, sur les cinq derni\u00e8res ann\u00e9es, de livrer plus d\u2019un milliard d\u2019exp\u00e9ditions en Europe sans emballage Amazon suppl\u00e9mentaire. Nous investissons \u00e9galement dans des projets ax\u00e9s sur la nature, avec un investissement de 1,1 million d’euros pour la conservation et la protection du Parc National des For\u00eats du Brabant en Belgique. Ce financement permettra au parc national de pr\u00e9server ses for\u00eats anciennes, pr\u00e9sentes sur la liste de l’UNESCO, afin que davantage de personnes puissent profiter des b\u00e9n\u00e9fices qu\u2019offre la nature.<\/p>\n

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