{"id":4711,"date":"2024-10-10T07:00:05","date_gmt":"2024-10-10T05:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forbes.be\/nl\/?p=4711"},"modified":"2024-10-07T13:48:49","modified_gmt":"2024-10-07T11:48:49","slug":"huid-verzorgingsmerk-ray-groeide-miljoenenomzet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forbes.be\/nl\/huid-verzorgingsmerk-ray-groeide-miljoenenomzet\/","title":{"rendered":"Belgisch huid- en verzorgingsmerk Ray van moeder en zoon groeide in 5 jaar van \u20ac30.000 naar miljoenenomzet"},"content":{"rendered":"

In 2019 begon Ray, een Belgisch skincare merk, met een startkapitaal van 30.000 euro. Zes jaar later is de omzet gestegen naar 3 miljoen euro, en het bedrijf is vastbesloten om in 2025 de grens van 5 miljoen te bereiken. Ray, opgericht door apotheker Hilde Nys en haar zoon Thomas Kindermans, heeft met hun focus op gezonde en duurzame producten een sterke positie veroverd in de concurrerende beautysector.<\/strong><\/p>\n

\u201cWe maken heel goede producten dankzij onze doorgedreven verticale integratie\u201d, vertelt Thomas. \u201cWe doen zowel de ontwikkeling als productie zelf en verkopen rechtstreeks aan de klant via onze webshop en vier eigen winkels. Zo staan we dicht bij de klant en kunnen we snel inspelen op feedback.\u201d Een voorbeeld hiervan is de lancering van hun nieuwe gamma voor een acnegevoelige huid, dat op 10 september werd ge\u00efntroduceerd.<\/p>\n

Deze strategie heeft Ray<\/a> geholpen om zijn omzet te laten groeien, maar ook om trouw te blijven aan de kernwaarden van het bedrijf. Oprichtster Hilde is ooit begonnen met het merk in haar apotheek in de Veldstraat in Gent omdat ze zich verantwoordelijk voelt voor de gezondheid van haar klanten, ook op vlak van cosmetica. “<\/span>We maken onze producten zo gezond mogelijk. De EU heeft de strengste regels ter wereld voor cosmetica, maar wij gaan nog verder door hormoonverstoorders, allergenen en huidirriterende stoffen volledig te vermijden.\u201d<\/p>\n

\"ray\"
\u00a9 ray<\/figcaption><\/figure>\n

Van apotheek naar retail<\/h2>\n

“Ray was eerst enkel verkrijgbaar online en in de apotheek, maar via social media kregen we veel vragen over de huidverzorging en de huid in het algemeen, en mensen wilden vaak naar de apotheek komen om advies te krijgen van mijn moeder. De stap naar retail en dus onze eigen winkelsl was dus een heel logische keuze.” Ray\u2019s groei is niet alleen beperkt tot omzetcijfers. Het personeelsbestand is uitgebreid van 4 naar 21 werknemers en het merk heeft zijn bereik vergroot door steeds meer winkels te openen, in Gent, Antwerpen, Leuven en Brugge, en heeft een vijfde winkel op de planning. “Retail is zeker niet dood”, legt Thomas uit. “Onze winkels zijn een belangrijk marketinginstrument. We merken dat wanneer we ergens een winkel openen, de online vraag naar Ray in die omgeving toeneemt.”<\/p>\n

Dit retailmodel helpt Ray niet alleen bij directe verkoop, maar ook bij merkbekendheid en klantenbinding. \u201cOnze winkels fungeren als fysieke belevingsruimtes waar klanten persoonlijk advies krijgen, net zoals in de apotheek\u201d, zegt Hilde.<\/p>\n

Dynamiek van een familiebedrijf<\/h2>\n

Ray is uniek omdat het geleid wordt door moeder en zoon. \u201cWe zijn zeer complementair\u201d, zegt Thomas. \u201cMijn moeder is verantwoordelijk voor R&D en productie, terwijl ik me richt op het commercialiseren van het merk. We hebben duidelijke afspraken over onze werkgebieden en veel vertrouwen in elkaar.\u201d Thomas is voormalig advocaat in banking en finance. Hij maakte dus een bijzondere carri\u00e8re switch naar de beautywereld.<\/p>\n

Ondanks hun gedeelde werkfocus, blijft de balans tussen werk en priv\u00e9 behouden door hun gezamenlijke passie voor het bedrijf. \u201cZelfs buiten de werkuren gaat het vaak over Ray, maar dat voelt nooit als een last\u201d, lacht Thomas. \u201cWe vinden het allebei ontzettend leuk.\u201d<\/p>\n