En tant qu’entrepreneur, vous vous occupez quotidiennement de la gestion et du développement de votre entreprise. Une bonne collaboration entre l’entrepreneur et le comptable est donc inestimable. Pourtant, en pratique, cette collaboration est parfois difficile, non pas par manque d’expertise ou d’implication, mais en raison de canaux de communication fragmentés et d’un contexte peu clair.
Les e-mails, les pièces jointes et les différentes versions de documents compliquent la tâche et empêchent d’aller rapidement à l’essentiel. Les questions prennent plus de temps que nécessaire et le suivi se fragmente, ce qui n’est pas idéal dans un environnement où rapidité et précision jouent un rôle essentiel.
Yuki brise ce schéma en permettant une communication directe et contextuelle entre les entrepreneurs et leurs comptables. En associant les questions et les réponses au bon document, la collaboration devient plus claire, plus rapide et plus efficace.
Une consultation rapide et ciblée
Yuki est conçu pour permettre aux entrepreneurs et aux comptables de collaborer de manière ciblée. Les questions relatives aux factures, aux écritures comptables ou aux opérations sont immédiatement posées dans le document concerné, ce qui permet d’éliminer les interférences dans la communication et de mettre fin aux malentendus.
En outre, toutes les communications sont traçables et stockées de manière centralisée, ce qui facilite leur recherche. Cela évite les questions en double et fait gagner du temps aux deux parties.
Par ailleurs, Yuki réduit considérablement les formalités administratives. Les comptables passent moins de temps à répondre à des questions de routine et peuvent ainsi se consacrer davantage à ce qui compte vraiment : le conseil et l’accompagnement. Grâce à la collaboration en temps réel, les mises à jour et les réponses sont immédiatement visibles, tandis que l’interface intuitive est facile à utiliser, même pour les profils non financiers. Le résultat ? Des relations clients plus solides, une confiance accrue et une satisfaction client plus élevée.
« Pas de doute, pas de barrière »
Chez GRAEF Accountancy aussi, la communication efficace est un choix délibéré. Le cabinet utilise un canal de communication central, entièrement intégré à Yuki.
« Pas de doute, pas de barrière : nous sommes toujours joignables par téléphone ou directement via la plateforme Yuki », explique Ilse Simis, associée et responsable RH chez GRAEF Accountancy.
Selon elle, la force réside principalement dans la vue d’ensemble. Tout se passe sur une seule plateforme, ce qui permet de comprendre immédiatement de quoi il s’agit. « Lorsqu’un client pose une question via Yuki, je sais immédiatement à quel document ou à quelle action elle se rapporte. » Par exemple, si une facture est perdue, la boîte aux lettres numérique indique immédiatement la marche à suivre.
Le plus grand avantage ? Le gain de temps, sans aucun doute. « Tant pour nous que pour le client, le processus est rationalisé et toujours à jour. » Le nombre d’e-mails diminue considérablement, le processus comptable est plus efficace et cela libère du temps pour d’autres priorités, tant dans la communication avec les clients que dans les consultations internes.
Plus de temps pour la croissance
En optant pour une communication directe via Yuki, les entrepreneurs bénéficient d’un processus de travail rationalisé et d’une collaboration plus fluide avec leur comptable. Moins d’administration, plus de clarté et surtout : plus de temps pour se concentrer sur la croissance.
Découvrez comment Yuki simplifie la communication et élève la collaboration à un niveau supérieur.
Cet article a été rédigé en étroite collaboration avec Yuki.
