Steve Jobs, medeoprichter van Apple, staat bekend om zijn vernieuwende geest en onconventionele manier van leidinggeven. Een verhaal dat dit mooi illustreert, is wat er gebeurde toen zijn secretaresse te laat op het werk verscheen. Dit voorval biedt een interessant inzicht in hoe Jobs situaties benaderde en zijn team motiveerde.
De Hoofdrolspelers
In dit verhaal spelen drie personen een belangrijke rol: Steve Jobs, de visionaire leider achter Apple; Ron Givens, die tussen 1981 en 1986 kwaliteitsdirecteur bij Apple was; en Jobs’ secretaresse, die als alleenstaande moeder werkte. Het incident vond plaats op een dag dat zij te laat op kantoor kwam omdat haar auto niet wilde starten, een onverwacht probleem.
In plaats van haar af te wijzen of streng te corrigeren, vroeg Jobs rustig naar de situatie en toonde hij begrip voor haar probleem. Zo liet hij zien dat hij oog had voor persoonlijke omstandigheden.
Een Verrassende Oplossing
Jobs besloot niet alleen meelevend te zijn, maar ook actief te helpen. Hij gaf haar de sleutels van een gloednieuwe Jaguar met de woorden: “Neem haar, zodat je nooit meer te laat bent.” Met dit gebaar probeerde hij praktische problemen aan te pakken en te helpen op tijd te komen.
Dergelijke spontane acties pasten perfect in Jobs’ stijl van leidinggeven. Hij vond het belangrijk dat iedereen samenwerkt en moedigde altijd nieuwe ideeën aan, wat vaak leidde tot strategische keuzes.
Mensen Motiveren
Jobs werd vaak geprezen als een inspirerende leider die precies wist hoe hij mensen liet opbloeien. Zijn aanpak combineerde niet alleen materiële beloningen – zoals de Jaguar – maar ook emotionele en intellectuele prikkels. Hij begon vergaderingen vaak met de vraag: “Wat heb je in gedachten?” om ervoor te zorgen dat iedereen zich gehoord voelde.
Zo benadrukte hij het belang van creatief denken en innovatie bij Apple. Door zijn team aan te moedigen om ideeën te delen, ontstond een werkomgeving waarin nieuwe ideeën konden floreren.
Les die We Kunnen Leren
Het verhaal over Jobs en zijn secretaresse laat zien dat leiderschap niet altijd volgens de oude regels hoeft te gaan. Het toont aan hoe begrip en ondersteuning kunnen leiden tot meer loyaliteit en betere prestaties binnen een team.
Of je nu zelf liever leidinggeeft of juist als teamlid functioneert, dit verhaal biedt stof tot nadenken over hoe empathie en onconventionele oplossingen bijdragen aan positieve werkrelaties en goede resultaten. Het herinnert ons eraan dat groot leiderschap soms begint met kleine gebaren van vriendelijkheid en begrip, iets wat we dagelijks kunnen toepassen.
