De Belgische bankverzekeraar Belfius wil opschalen. Met zijn nieuwe strategische routekaart, ‘Unlock 2030’, toont de groep duidelijk zijn ambities: zijn groei versnellen, activiteiten verder digitaliseren… en internationalisering, te beginnen bij de Franse verzekeringsmarkt.
“Wij hebben internationale ambitie en willen de groei versnellen waar zich kansen voordoen“, verklaart Olivier Onclin, die onlangs het roer van de groep heeft overgenomen. In het vizier: online verzekeringsaanbiedingen in Frankrijk, via partnerschappen of overnames die momenteel worden onderzocht. Een eerste stap in een bredere strategie om een ‘International Desk’ vanuit België te structureren, gericht op de buurlanden.
Hey Belfius, een financiële gesprekspartner
Deze uitbreiding is gebaseerd op een eenvoudig feit: hoewel 80% van de banktransacties tegenwoordig digitaal is, blijft de verzekeringssector achter. Dit verschil wil Belfius overbruggen door in te zetten op Belfius Direct, waarvan de verkoop jaarlijks met 30% toeneemt. Het model: verzekeringen aanbieden die online toegankelijk zijn, zonder voorafgaande bankrelatie.
Buiten de internationalisering heeft de bank ambitieuze doelen: tegen 2030 een resultaat voor belastingen van 2 miljard euro bereiken, waarvan meer dan 500 miljoen uit verzekeringen, en de beheerde activa te verhogen naar 100 miljard euro. Het investeringsplatform ReBel, dat een superapp voor financiën moet worden, en de private bank, die marktleider wil worden, staan ook centraal in deze aanpak.
Deze transformatie gaat gepaard met een forse investering van 1,2 miljard euro in technologie, met name in cybersecurity en kunstmatige intelligentie. In april lanceert Belfius “Hey Belfius“, een gespreksassistent die een echte financiële copiloot moet worden, met als doel tegen 2030 tot 80% van de klantinteracties te beheren.
Kapitaalopening: de onbekende factor
Een grote onbekende blijft de kapitaalopening. De Belgische staat, die nog steeds 100% aandeelhouder is, overweegt 20% van de groep af te stoten. Een strategische partner, die in staat is deze nieuwe groeifase te ondersteunen, zou de internationale traject van Belfius nog verder kunnen versnellen.
