Op 14 september organiseerde Media Marketing als vakblad van de marketing- en communicatiesector de eerste editie van zijn BIM Forum in het prestigieuze kader van TheMerode. Bedoeling: de belangrijkste stakeholders uit de bank- en verzekeringssector een podium bieden om voor een publiek van vooral marketeers te debatteren over de prioriteiten in hun branche. (Zelf)vertrouwen bleek met stip de voornaamste.
Veel schoon volk op de gastenlijst van TheMerode op 14 september: een logische opkomst gezien de indrukwekkende line-up van prestigieuze sprekers die Media Marketing met de steun van onder andere AXA wist samen te brengen in de bekende businessclub op het Poelaertplein.
Bedoeling van dit sectorevenement, georganiseerd door ’s lands grootste marcom community: spelers uit bank- en verzekeringsinstellingen, beleidsmakers, economen en technologiepartners samenbrengen met marketing- en communicatiespecialisten uit het hele land om aldus gesprekken die het verschil kunnen maken op gang te brengen.
Samenwerking, merkbeleving en vertrouwen
En dat was precies wat er gebeurde tijdens de drie debatten rond evenveel thema’s. Het eerste panel vroeg zich af hoe banken en verzekeraars kunnen innoveren op schaal om meerwaarde te creëren voor hun klanten. Het antwoord bleek niet vergezocht: door te geloven in samenwerking op marktniveau en te streven naar een beter geharmoniseerde regelgeving om aldus Europese soevereiniteit mogelijk te maken.
Tijdens het tweede panel benadrukten de deelnemers het belang van lokale relevantie voor banken, verzekeraars en hun diensten. Zij moeten met de brand experience die ze bieden meer dan ooit beantwoorden aan de belofte die hun merk inhoudt.
Het slotdebat, met onder andere David Clarinval, vicepremier en minister van Werk, Economie en Landbouw in de federale regering, brak een lans voor een evolutie in de risico-attitude van de Belgen. De noodzaak van meer vertrouwen – dat je niet kunt claimen maar moet verdienen – liep daarbij als een rode draad doorheen de debatten. Dat van de consumenten in de bank- en verzekeringsmerken uiteraard, maar ook dat van politici en burgers in de staat, zichzelf en de toekomst.
Sector met een missie
Aan die toekomst dragen zowel banken als verzekeraars bij, dankzij de beleggingen op lange termijn die ze beheren. “De Belgische verzekeraars zijn de grootste investeerders in de Belgische economie, met 300 miljard euro. Van die 300 miljard is 50 miljard geïnvesteerd in Belgische staatsobligaties. De rest is belegd in bedrijfsobligaties en aandelen, maar ook in vastgoed, infrastructuur en private equity”, aldus Etienne Bouas-Laurent, CEO van AXA.
Hij benadrukte ook de maatschappelijke en economische missie van de bank- en verzekeringssector. “Banken financieren de economie via kredieten en verzekeraars ondersteunen de economie via beleggingen, obligaties en aandelen”, aldus de CEO. “Verzekeringen spelen aldus een fundamentele rol in de economie en de samenleving. Wanneer risico’s te groot of te frequent worden, aarzelen particulieren om te investeren, ondernemers om te ondernemen en bedrijven om zich te ontwikkelen. Het behoud van de mogelijkheid om risico’s te verzekeren is dan ook een belangrijke collectieve uitdaging.”
Hoe de betrokken stakeholders dat zullen aanpakken, biedt alvast stof genoeg voor een volgende editie van het BIM Forum.
